Previsión fibra Parque Guadarrama

lecius92
Yo probé el VDSL
Previsión fibra Parque Guadarrama

Buenos días,

Desde hace un año vivo en Mostoles, concretamente en la urbanización Parque Guadarrama.

Desde que di de alta el telefono, me dijeron que está previsto meter la fibra en mi zona.

Pero a día de hoy no tengo ninguna noticia, ni veo nada que haga presagiar que la fibra está en camino.

¿Me pueden decir que previsión hay para que llegue la fibra a mi urbanización?

 

Gracias

 

Mensaje 1 de 35
1.502 Visitas
34 RESPUESTAS 34
ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lecius92

 

Hemos comprobado tu dirección (por privado te la confirmo por si no fuera esta) y se encuentra en la fase de solicitud de permisos, en esta fase no te podemos dar una fecha prevista para que puedas disponer del servicio, ya que los permisos no dependen de Movistar.

 

Puedes consultar las distintas fases por las que hay que pasar hasta que puedas disponer de fibra aquí.

 

Saludos, Toñi.

 

 

 



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Mensaje 2 de 35
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lecius92
Yo probé el VDSL

Buenos dias @ComercialFijo-Movistar,

Hace casi un año, pregunté y me dijeron lo mismo, que estaban en fase de solicitar los permisos.

He leído el enlace que me adjuntas, y en mi caso no es una comunidad de vecinos, vivo en una zona de chalets independientes.

 

Un saludo

Mensaje 3 de 35
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ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lecius92,

 

Hemos enviado la consulta al departamento encargado para ver si nos aportan información, cuando respondan, te informo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 35
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ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lecius92 :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

En el momento que nos respondan, te informaremos.
Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 5 de 35
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92 :

 

Hemos vuelto a gestionar una consulta al departamento de despliegue.

En el momento que sepamos algo, te informaremos.

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 6 de 35
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lecius92
Yo probé el VDSL

Buenos días @Comercial.Global-movistar

 

Seguiré esperando

 

Muchas gracias

Mensaje 7 de 35
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lecius92


Hemos consultado despliegue y continuamos sin noticias.


Te mantendremos informado.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 35
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lecius92

 

No he tenido respuesta de despliegue sigo pendiente.


Te mantendremos informando.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 35
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lecius92
Yo probé el VDSL

Hola @Raquel-Movistar

Seguiré esperando.

Muchas gracias

Mensaje 10 de 35
1.137 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lecius92

 

Te mantendremos informado.

 

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 35
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lecius92


Te he mandado un privado, con los datos facilitados desde Despliegue, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 12 de 35
1.100 Visitas
lecius92
Yo probé el VDSL

Buenos dias @Raquel-Movistar

 

Te he enviado un MP , ya que al parecer la contestación por parte de Despliegue no parece cierta.

 

Un saludo

Mensaje 13 de 35
1.077 Visitas
lecius92
Yo probé el VDSL

Buenos dias @Raquel-Movistar

 

¿Has podido leer el mensaje privado que te he enviado?

 

Un saludo

Mensaje 14 de 35
1.057 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92,

 

Hemos vuelto a pasar un aviso al departamento de despliegue indicando la información que nos has proporcionado. En cuanto nos respondan te informamos.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 15 de 35
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lecius92
Yo probé el VDSL

Buenos días @Comercial-movistar

 

Perfecto

 

Muchas gracias

Mensaje 16 de 35
1.042 Visitas
lecius92
Yo probé el VDSL

Buenas tardes @Comercial-movistar

Sigo a la espera de la información del departamento de despliegue.

 

Un saludo

Mensaje 17 de 35
1.016 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92!

 

Hemos reiterado la consulta al departamento encargado para ver si nos aportan información, cuando respondan, te informo.

 

Disculpa la demora .

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 18 de 35
1.014 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92

 

Seguimos sin respuesta, estamos pendientes para informarte lo antes posible.

 

Disculpa la demora

 

Un saludo!
Leo



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Mensaje 19 de 35
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92

 

Seguimos sin respuesta del departamento correspondiente. Lo revisamos de forma constante. Lamentamos las molestias.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 20 de 35
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lecius92
Yo probé el VDSL

Ok, sigo a la espera

 

Muchas gracias

Mensaje 21 de 35
976 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92,

 

Te he enviado información por privado acerca de la consulta que nos planteabas.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 22 de 35
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92,

 

Como nos han comentado en el departamento de despliegue,el diseño inicial de instalación de fibra óptica era por cables aéreos que el Presidente de la Mancomunidad no aceptó que se hiciera,es por lo que habría que hacer una canalización,pero esos trabajos se encarga de hacerlos la Comunidad de Vecinos.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos.

 

Marta L



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Mensaje 23 de 35
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92!

 

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por resuelta la consulta .

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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Mensaje 24 de 35
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lecius92,

 

Según figura en nuestros sistema no ha cambiado nada, por que que debe tratarse de lo que denominamos un "falso positivo".

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 25 de 35
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