¿Quieres saber si tienes fibra óptica en tu domicilio o cuándo la vas a tener?

[Rafa-Movistar]

En este post te mostramos las distintas opciones para comprobar la disponibilidad: 

1.- Si ya tienes línea con nosotros, comprueba si dispones de cobertura de fibra en nuestra página web.

2.- Si aún no tienes línea con Movistar, comprueba qué cobertura y servicios Movistar tienes disponibles.

3.- Si no dispones de fibra todavía, no te olvides de dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.

Para conocer las previsiones de cobertura de Movistar, te recomendamos entrar en nuestro  Foro de consulta de previsiones y cobertura de fibra óptica. Si tu edificio está en zona de cobertura, te explicamos cada una de las fases del despliegue de la Fibra Óptica de Movistar.

Conoce toda nuestra oferta de Fibra Óptica y promociones vigentes

[gema123]

hughartime                     

muchas gracias.

[tmk09]

Hola, me gustaría ponerme en contacto con vosotros, ya que desde twitter me han desviado aquí. Tengo un problema que me gustaría exponer en privado. No sé con quién puedo hablar.

Espero vuestra respuesta.

Gracias y un saludo.

Jose.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @tmk09 

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar!!!!!!

Enviame tus datos en un mensaje privado y te echo un vistazo.

[FSH]

buenas tardes:

Por favor, me pueden decir cuándo tienen previsto fibra óptica para Avda. Lasalle ( Salamanca ).

Tenemos oferta de una empresa que nos garantiza las mismas prestaciones que la fibra óptica.

Gracias

[FSH]

por favor, urge saberlo .... ¿me podrian informar?

gracias

[mjcarballeda]

Buenas tardes,

Desde soporte de movistar en twitter me remiten a este hilo para exponer mi caso.

Hace mas de 2 años comenzo el despliegue de fibra optica de movistar en mi barrio (zona Manuel Becerra-Ventas, Madrid).

Desde entonces llevamos esperando el alta en la fibra optica con prometedoras esperanzas en la web de consulta llegando al mensaje de cobertura inminente y en ultimo caso, cobertura positiva.

El problema llego cuando el instalador ve que la CTO se ha instalado en la finca colindante y no recibe la autorizacion en el momento para pasar el cable por la fachada de la misma.

Ese dia movistar nos tacho con una X y no hemos vuelto a ser atendidos como corresponde.

La finca colindante es de nueva construccion, no tiene ningun cable pasado por fachada pero si dispone de las comunicaciones pertinentes para que pase la actual manguera de cobre y futuras mangueras (como la de fibra optica).

Nosotros ya disponemos de la autorizacion de dicha finca para pasar el cable hasta nuestro edificio, pero reitero que en el 1004, 900101010 (somos empresa) no han dado solucion a nuestras quejas ni nos han facilitado a donde enviar dicha autorizacion para poder proceder a pasar el cable y dar el servicio, solo nos han dado largas al problema.

Rogaria os pusierais en contacto conmigo mediante mensaje directo para poder exponer el caso mas detalladamente, aportar los datos y llegar a buena solucion lo antes posible.

Muchas gracias.

[hellababies]

Quisiera saber si hay previsto el despliegue de Fibra Óptica en la calle De Larra, en el centro de Madrid. Me consta que en las calles colindantes si disponen de Fibra, pero tras consultar varias veces tanto en la web, por teléfono y en tienda no aparece ninguna previsión.

Actualmente tengo contratado 6 megas y Movistar Tv, y los problemas de línea son contínuos. La velocidad de navegación es muy lenta y la televisión sufre cortes constantemente y no funciona correctamente. Estoy pensando dar de baja mi contrato, ya tiene un coste de 90 euros y el servicio es muy deficiente.

Muchas gracias por anticipado.

[alfatango]

Buenas tardes,

en mi barrio veo todos los días a distintas contratas de movistar metiendo fibra óptica como locos, en mi calle ya lleva tiempo metida desde el año pasado pero en la cobertura me sale que están pidiendo permiso al administrador, en mi calle solo está mi vivienda (parcela), quiero saber si ya está disponible y si tienen que poner algún cajetín especial dentro de la parcela para la fibra, actualmente tengo un cajetín para 30 pares pero como les digo esto es una vivienda unifamiliar y en la calle no hay más viviendas.

Un saludo.

[alfatango]

¿hola, atiende alguien de movistar aquí?

[mjcarballeda]

Parece que desde hace tiempo no hacen caso a este hilo...

[alfatango]

pues si no atienden que cierren el hilo y no hagan perder el tiempo

[JavierR-Movistar]

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alfatango escribió:

pues si no atienden que cierren el hilo y no hagan perder el tiempo

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Tenéis toda la razón, dejamos cerrado este hilo, para todas las consultas de despliegue particular podéis abrir un hilo nuevo.

Gracias y disculpad las molestias