instalando fibra

[JaimeDuran1]

Hola @Raquel-Movistar. A ver si me puedes ayudar, en mi caso llevamos desde mayo del 2015 con el mensaje en vuestra web de "estamos en construccion en un plazo aproximado de 2 meses podra contratar la fibra". Desearia saber si hay algun problema con mi calle dado que es de las pocas de la urbanizacion que no tienen fibra. Todas las calles cercanas la tienen. Un saludo

[Raquel-Movistar]

Hola @JaimeDuran1

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI y direccion completa de instalacion junto con el cp) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;Raquel - Movistar

[JaimeDuran1]

Ya he enviado los datos por privado espero que me puedas ayudar. Un saludo

[JaimeDuran1]

Aqui sigo casi 5 dias despues sin ningun tipo de respuesta. 

[Raquel-Movistar]

Hola @JaimeDuran1

He consultado la cobertura con los datos que nos has facilitado, y actualmente la Fibra se encuentra en Despliegue en Fase de Cosntruccion, como nos comentas en tu post, por lo tanto, hemos tramitado una consulta ha Despliegue, para que nos puedan faciltar mas informacion.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[JaimeDuran1]

aqui estoy 1 de enero de 2016, 15 dias despues de vuestra ultima respuesta y 1 mes desde que me meti en este foro, sigo sin ningun tipo de informacion acerca de por que mi calle es la unica sin fibra durante casi 3 años de toda una urbanizacion que ya tiene esta desde hace minimo 2 años. Vergonzoso, y ese "departamento de fibra" al que en teoria haceis consultas "internas" dudo que exista. Un saludo

[Raquel-Movistar]

Hola @JaimeDuran1

Continuamos sin noticias desde Despliegue;

Te mantendremos informado,

Lamento las molestias ocasionadas;

Un Saludo;

[JaimeDuran1]

 Pues nada llevan 2 años "en construcción", sin dar ningun tipo de información por lo que pueden ser otros 2 años de espera hasta que ese departamento fantasma conteste o se invente algo. Lamentable

[Raquel-Movistar]

Hola @JaimeDuran1

Hemos comprobado despliegue y continuamos sin noticias por lo tanto hemos reiterado la consulta.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @JaimeDuran1

Continuamos sin noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un Saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @JaimeDuran1

Hemos consultado Despliegue y de momento no tenemos noticias, por lo tanto hemos reiterado la consulta.

Te mantendremos informado;

Un Saludo;

[AnaM-Movistar]

Hola @JaimeDuran1,

Estamos pendiente de tu consulta pero lo siento aun no tenemos noticias.

Salu2.
 

[AnaM-Movistar]

Hola @JaimeDuran1,

Lo siento aun no tenemos información.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @JaimeDuran1,

Lo siento aun no tenemos información de tu consulta.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @JaimeDuran1,

Estamos pendiente de tu consulta pero lo siento aun no tenemos noticias.

Salu2

[AnaM-Movistar]

Hola @JaimeDuran1,

Lo siento aun no tenemos información de tu consulta.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @JaimeDuran1,

Estamos pendiente de tu consulta pero lo siento aun no tenemos noticias.

Salu2

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JaimeDuran1 :

De momento seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JaimeDuran1 :

Seguimos igual.

Sin novedades.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JaimeDuran1 :

No tenemos respuesta del departamento de despliegue aún.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JaimeDuran1 :

No tenemos respuesta del departamento de despliegue aún.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JaimeDuran1 :

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JaimeDuran1 :

Ya nos han contestado desde el departamento de despliegue de fibra.

Nos indican que por problemas de canalización en la Calle Sicilia y Toscana, y que el Ayuntamiento no nos concede la licencia para realizar las calas de reparación no se va a producir el despliegue de fibra.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JaimeDuran1 :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos recibido respuesta.

Tu última conexión es del 15-03-2016 23:04:21, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.