Registro erróneo de falta de cobertura de fibra

[FGRP]

En vuestros registros consta que no tengo cobertura de fibra. Vivo en una urbanización donde mis vecinos sí tienen cobertura y así os consta. Mi casa es la única con domicilio en una calle distinta a las otras dos que bordean a la urbanización.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FGRP

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FGRP

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 

[Marco.A-Movistar]

Hola @FGRP

Con los datos que nos has facilitado te hemos realizado consulta al departamento de desplieguen para que nos informen al respecto. Te lo voy revisando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @FGRP

Nos confirman a la consulta que te realizamos a despliegue de que ya tienes disponibilidad de fibra para que lo puedas solicitar. Si nos lo confirmas te podemos realizar el cambio a fibra, nos tendrías que indicar si solicitas 50 MB o 300 MB.

Saludos!!!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @FGRP 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te hemos  facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @FGRP

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio