SERVICIO DE FIBRA ÒPTICA

[JMMARTI60]

He consultado en varias ocasiones al 1004 la cobertura de fibra óptica en mi domicilio de la xxxxxxxxx y siempre me dicen que no es posible el servicio por falta de permisos. 

No entiendo quien les habrá negado el permiso puesto que en nuestra comunidad soy el Presidente y nunca hemos recibido una solicitud de permiso.

Además he hablado con los vecinos de la finca de el lado xxxxxxxxx y si que tienen instalado el servicio de fibra óptica. Me gustaría saber el motivo por el cual no pueden instalarme el servicio si estamos al lado mismo.

Necesito la fibra por cuestiones profesionales.

Agradecería me indiquen como puedo solucionar y gestionar este problema.

Gracias y saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JMMARTI60

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[ToñiMB-Movistar]

Hola @JMMARTI60

En primer lugar pedirte disculpas por el retraso en la respuesta.

Hemos comprobado tu cobertura y consta como indicas en la fase de solicitud de permisos, con la información que nos das hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue y en cuanto tenga respuesta te informo.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @JMMARTI60

Estamos esperando la respuesta a tu consulta de fibra, seguimos pendientes para poder informarte.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @JMMARTI60

El departamento de despliegue nos indica que esta dirección está pendiente de obtener permisos, te paso un enlace para que se pongan en contacto contigo para ver si te pueden dar más información al respecto:

Solicitud de información de instalación de Fibra

Saludos, Toñi.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @JMMARTI60


Soy compañero de @ToñiMB-Movistar  ella ahora no esta conectada ,  al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @JMMARTI60

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

 


Un cordial saludo ; Antonio