cobertura fibra óptica

[JMDIAN]

18-1-2016

Buenas noches:

Queria saber cuándo vamos a tener cobertura de fibra óptica en Avenida Carlos Pinilla de León Capital.

Actualmente tengo contratada fusión con adsl que me llega a una velocidad entre 1 mb y 4 mb, y la verdad es que da un servicio  insuficiente para las necesidades de nuestro hogar.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad @JMDIAN

Te facilito enlace a nuestra web donde puedes consultar la cobertura disponible para tu finca y la previsión para la instalación si fuese el caso, 

Si tienes alguna duda con la gestión nos dices

Un saludo

Mercedes

[JMDIAN]

Entro en el enlace y me dice que se han iniciado las obras y si reservo, dentro de unos dos meses me llamarán. Eso mismo me dijeron hace un mes.
No sé, pero me da la impresión que la respuesta no es nada concreta y creo que si hago lo mismo en 1 mes, me darán la misma respuesta.
Enfín, si no se da otra respuesta habrá que buscar alternativas.
Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @JMDIAN

Indícanos por privado el número de la línea y el NIF y comprobamos la previsión que nos consta

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JMDIAN

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[AnaM-Movistar]

Hola @JMDIAN,

Vamos a consultar la cobertura de tu dirección y el motivo por el cual lleva tiempo en construcción, en cuanto tenga respuesta te informo.

Salu2.

Ana

[JMDIAN]

Gracias. Espero su respuesta.

[JMDIAN]

Sigo esperando respuesta a mi pregunta. ¿Cuándo se va a instalar la fibra en avenida Carlos Pinilla 24010- Leon? 

[AnaM-Movistar]

Hola @JMDIAN,

Lo siento aun no tenemos información de tu consulta.

Salu2. Ana

[JMDIAN]

Pues ya es un tema  que roza el misterio. Entiendo que si no hay información es que va ser que no

Por cierto, hoy me ha llamado vodafone y me han ofrecido fibra. Me han confirmado que tengo cobertura de fibra (asimétrica, eso sí), pero desde luego que va a dar mucho mejor rendimiento que el adsl que tenemos, que a la mínima te deja tirado dado el escaso ancho de banda que da.

[PilarBV-Movistar]

Hola @JMDIAN,

Estamos tardando demasiado en responder.. por lo que he reiterado la consulta, en cuanto nos digan te comento..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @JMDIAN,

Sigo pendiente..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @JMDIAN,

Sigo insistiendo en la consulta...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @JMDIAN,

Sigo pendiente..de la consulta

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @JMDIAN

Aun no tenemos respuesta a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra. No te preocupes que lo vamos revisando de forma continua de manera que cuanto tengamos respuesta te informamos.

Lamentamos la tardanza.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @JMDIAN

Seguimos pendiente de la respuesta de nuestro departamento de despliegue. Hemos reiterado la solicitud para que nos informen del estado de la cobertura.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @JMDIAN

Revisamos la consulta al departamento de despliegue y la disponibilidad del servicio continuamente pero aun no hemos recibido respuesta a la consulta que realizamos sobre el despliegue de fibra en la zona. Te informaremos con cualquier novedad.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @JMDIAN

Nos han respondido a la consulta indicándonos que no se pudo realizar el despliegue porque no se concedieron los permisos para pasar el cableado de fibra.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.