"Instalando fibra óptica"

lace22
Mi vida cambió con el ADSL
"Instalando fibra óptica"

Buenas, desde hace unos bastantes años, he deseado tener fibra optica.

Hace 6 meses, me enviaron un SMS de que estaban instalando la fibra en mi zona, y desde entonces no he sabido nada.

Ayer, llamé al servicio técnico para una reclamación en mi factura. Me da por preguntar por la fibra, y me dice el comercial que la están instalando.

Esto lleva así 6 meses, y no he visto aun ningún repetidor, ningún cable, ni ninguna furgoneta de Jesmon (Los que se han encargado de instalar la fibra en toda mi ciudad) en mi calle.

Quiero saber si voy a tener algún día fibra en mi casa porque estoy pagando 80€/mes por 10 megabits de ADSL

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19 RESPUESTAS 19
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola lace22,

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

 

Si quieres que revisemos con mayor detalle en que fase se encuentra esa previsión de fibra, puedes enviarme  un privado añadiendo la dirección completa de tu domicilio.

 

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola lace22,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

 



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Mensaje 3 de 20
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AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @lace22!

 

Hemos enviado los datos al departamento de despliegue, ya que nos consta que la fibra está en construcción desde el 2014, en el momento que nos contesten te informamos.

 

Un saludo



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Mensaje 4 de 20
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lace22
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias por responder, espero con ansia la información

Mensaje 5 de 20
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AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola  @lace22!

 

Estamos pendiente de respuesta del departamento de despliegue.

 

Un saludo



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lace22
Mi vida cambió con el ADSL

¿Aun no habeis recibido respuesta? Gracias

Mensaje 7 de 20
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22,

 

Lo siento pero todavía no nos han respondido.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 8 de 20
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Seguimos sin respuesta a tu consulta de fibra, estamos pendientes y te informamos por aquí.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 9 de 20
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Sentimos no poder darte aún la información sobre tu consulta, seguimos pendientes.

 

Feliz año, Toñi.



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Mensaje 10 de 20
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lace22
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias, seguiré esparando respuesta el tiempo que sea necesario

Mensaje 11 de 20
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Seguimos pendiente de tu consulta.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 12 de 20
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Reitero nuevamente la consulta

 

Saludos Pilar



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Mensaje 13 de 20
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lace22
Mi vida cambió con el ADSL

Muchísimas gracias

Mensaje 14 de 20
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Sigo Pendiente...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 15 de 20
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lace22
Mi vida cambió con el ADSL
La semana pasada estuvo un señor por mi calle de Movistar diciendo que iban a hacer la instalación en los próximos dos meses, pero eso ya me lo dijeron hace años.
Muchas gracias por seguir respondiendo
Mensaje 16 de 20
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

La construccion tenía que haber comenzado hace tiempo, por ello insisto en la consulta y en cuanto me respondan te comento..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 17 de 20
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Lamento la demora pero no han respondido...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 18 de 20
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Perdona la tardanza en obtener respuesta... desde despliegue nos indican que ya dispones de fibra para tu domicilio. Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

 

Saludos Pilar



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Mensaje 19 de 20
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lace22

 

Perdona la tardanza en obtener respuesta... desde despliegue nos indican que ya dispones de fibra para tu domicilio. Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

 

Saludos Pilar



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