Comunidad Movistar


Responder
Aportador Cinturón Amarillo
rinho666
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎24-05-2012
0
Solución aceptada

AYUDA CON LEBERACION IPHONE 3GS

Hola!!!!

 

despues de presentarme como es devido aprovecho para pedir ayuda ya que devido a mi trabajo necesito el telefono operativo lo antes posible.

explico el problema:

 

Como alguno de vosotros adquirí un iphone 3gs nada mas salir, a los 3 meses se me cayó al suelo y se rompio la pantalla, el servivio tecnico de apple se llevo el telefono (previo pago) y alos 3 dias tenia uno nuevo, a los 10 meses el telefono dejo de funcionar... era la bateria, lo llevo a servicio tecnico de nuevo (tras nuevo pago) y me dan otro terminal.

Pues bien, ahora he cambiado de operador (hoy precisamente ya soy de otra compañia) y me encuentro con la sorpresa de que este último terminal no está liberado cosa que pensaba y no puedo usarlo. Devido a mi trabajo me es indispensable. He llamado al 1004 y se  lo he explicado, com oel IMEI  que tengi ahora no corresponde con el IMEI que venía con el primer Iphone que es el que tiene MOVISTAR en su base de datos ,me han pedido que les mande por Fax los datos y así lo he echo, el caso es que le he preguntado a la persona que me ha atendido que cuanto podria tardar y me ha dico que 15 dias!!!!!!!!  :smileysurprised:  PERDERÉ MUCHISIMO TRABAJO SI NO PUEDO ATENDER A MIS CLIENTES :smileysad: No se que hacer, si alguien puede ayudarme se lo agradeceré eternamente,

 

saludos

 

MIGUEL

Atención Twitter
Andrea.A-movistar
Mensajes publicados: 1.335
Registrado: ‎27-01-2012
0

AYUDA CON LEBERACION IPHONE 3GS

  Buenos días @rinho666:smileyhappy:

 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar:smileywink:

 

 Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Imei original
* Teléfono de contacto.

 
Salu2:smileyhappy:


Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: Fijo / Móvil


Una de las ventajas es poder consultar tu factura online desde aquí.


Te invitamos a seguirnos también en Twitter y Facebook.

Aportador Cinturón Amarillo
rinho666
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎24-05-2012
0

Re: AYUDA CON LIBERACION IPHONE 3GS

 


Andrea.a-movistar escribió:

  Buenos días @rinho666

 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar: smileywink:

 

 Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Imei original
* Teléfono de contacto.

 
Salu2:smileyhappy:



DATOS ENVIADOS

Atención Twitter
Andrea.A-movistar
Mensajes publicados: 1.335
Registrado: ‎27-01-2012
0

AYUDA CON LEBERACION IPHONE 3GS

  Buenos días @rinho666 :smileyhappy:

La solicitud de desbloqueo para tu terminal fue aceptada por Apple. :smileywink:

Ahora debes conectar el iPhone a iTunes con una tarjeta que no sea de Movistar y te aparecerá en pantalla el mensaje de desbloqueo.
Un saludo :smileyhappy:

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: Fijo / Móvil


Una de las ventajas es poder consultar tu factura online desde aquí.


Te invitamos a seguirnos también en Twitter y Facebook.

Aportador Cinturón Amarillo
rinho666
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎24-05-2012
0

Re: AYUDA CON LEBERACION IPHONE 3GS

MUCHAS GRACIAS!!!!! QUE RAPIDEZ!!!!!!!!!TELEFONO OPERATIVO!!!!!!!!