el 27-02-2012 17:11
Muchísimas gracias, Jesús.
Estoy segura de que me ayudarás a solucionarlo. Lo cierto es que, de momento me están cobrando 1,90 euros diarios por conexión ¡¡¡uf¡¡¡.
Seguimos en contacto. Saludos y gracias otra vez.
el 27-02-2012 20:53
Hola, @crispeta. Recibí tu mp y ya te lo he gestionado. Para más detalles, revisa el mp que te he enviado.
Gracias. Salu2.
el 28-02-2012 23:16
Hola amigos de la comunidad Movistar,
Hace unos doce dias recibí en casa, un módem USB (Pincho), junto con una tarjeta telefónica (OFERTA: 9€ + igic, por el módem, sin cuotas mensuales mientras tenga ADSL con Movistar)
Alguien me puede ayudar a activar la tarjeta SIM de telefónica. He llamado mil veces al 1004 me dicen que en 24 horas está activada, pero todavía estoy esperando (no funciona).
Me piden siempre todos los datos y mi numero de movil para confirmarme la activacion pero llevo asi desde el primer dia.
Cuando un moderador pueda que conteste y le mando mis datos.
Ayuda por favor.
Muchas gracias.
Un saludo
el 28-02-2012 23:37
Hola, tengo un pincho USB y quería activar la tarifa de los 100 Mb, gracias y un saludo!
el 29-02-2012 0:07
Hola, @venexpher. Facilítame los datos necesarios (NIF, núm línea de datos, ICC, IMEI, núm. ADSL) por mp, si quieres, y veo en qué te puedo ayudar.
Gracias. Salu2.
el 29-02-2012 0:09
Hola, @Alberto1985. Te comento lo mismo que a @venexpher. Pásame los datos por privado para comprobar la gestión.
Gracias. Salu2.
el 29-02-2012 8:23
Muchísimas gracias, Rafa.
Eres genial¡
el 01-03-2012 23:10
Buenas noches,
Quería activar mi USB 3G Movilidad (100 MB al mes gratis).
Muchas gracias.
Un abrazo.
el 02-03-2012 8:09
Hola @jujosape:
Pues nada, ya sabes, mandame por privado tus datos del USB movil y te lo activo.
Sl2.
el 02-03-2012 10:32
Hola jujosape:
El pincho Usb de Internet Movil (Tu eliges ó Navega Fuera de casa) a coste de conexión 0, es incompatible con el tipo de Adsl que tienes (ADSL Hasta 6 MB)
. Te lo puedo activar sin asociarlo a línea Adsl, pero las condiciones serian las siguientes ;
Sin cuota mensual fija y por una cuota de 1,9 € (2,24€ IVA incluido) por cada día natural de uso, independientemente del número de conexiones que realices, tendrás una tarifa plana ilimitada diaria para acceder a Internet, en la que disfrutarás de los primeros 250MB a máxima velocidad (7.2 Mbps de bajada y 1.4Mbps de subida). Una vez superados los primeros 250MB, seguirás usando Internet sin pagar nada más aunque a una velocidad más reducida (64Kbps de bajada y 16kbps de subida).
Sl2
el 02-03-2012 11:44
el 02-03-2012 12:01
el 02-03-2012 13:03
Hola buenos días.
Seguramente de que el tema se ha comentado varias veces.
Tengo ADSL en el fijo de casa a 10 MB he aceptado la oferta de; si tienes un móvil con movistar y la dirección de facturación coincide con la dirección de facturación del ADSL el precio del ADSL baja a 24.90/mes + 2 opciones y una de ellas es el modem 3G que me entregaron en casa el 1/3/2012 ayer. Solicite la activación al 1004 3 veces pero la SIM sigue inactiva.
Agradecería ayuda con este tema para poder agilizar el proceso de activación de la SIM y poder utilizar el “pincho”. Entiendo que es una promoción relativamente nueva y quizás los aplicativos informáticos no realizan las operaciones correctamente.
Muchas gracias por su tiempo.
Una salutación cordial
Jordi
el 02-03-2012 17:38
Hola, @jordiberenguer. Pásame por mp los datos necesarios, si quieres, y veo en qué estado se encuentra tu solicitud.
Gracias. Salu2.
el 02-03-2012 20:11
Ya tienes activado el servicio Tú Eliges, Navega fuera de Casa o ADSL Movilidad, @jordiberenguer. Espera a conectarte a mañana para dar tiempo a los sistemas a que finalicen procesos. Te recuerdo que el bono fijo móvil 50 min es incompatible con este servicio por lo que ha sido dado de baja.
Gracias. Salu2
el 02-03-2012 22:06
Hola, desde el verano pasado tengo el pincho activado con la tarifa Tu eliges 100 megas, 0 euros, (tengo adsl 10 megas), creo que me cobraron algo en septiembre (2 ó 3 euros), desde entonces no lo he vuelto a utilizar y las facturas vienen a 0 euros. Como tengo la duda de que tarifa tengo activada he intentado verlo en la web pero me ha sido imposible, lo que más me ha mosqueado es que tengo activado los 50 minutos a móviles el fin de semana, aunque nunca lo utilizo porque he solicitado (y así es) bloquear las llamadas a móviles. En fin que estoy hecha un lío, no sé si tengo bien activado el pincho y si me volverán a cobrar por utilizarlo, prefiero asegurarme antes. Prefiero no llamar al 1004 porque no consigo entenderme, de hecho habiendo renovado el adsl en julio, tras varias incidencias desde el 1004, resulta que tengo la permanencia hasta agosto ¿?, eso sí conseguí que me devolvieran lo que me habían facturado de más con el adsl. (Valla rollo que he soltado)![]()
En resumen, alguien me puede confirmar si tengo bien activada la tarifa Tu eliges en el pincho a 0 euros por tener el ADSL. Muchas gracias![]()
el 02-03-2012 22:44
Hola Rafa
Muchas gracias por tu atención y rapidez, continuo manteniendo la confianza en movistar, a pesar de alguna pequeña incidencia la continuidad y calidad de los servicios que tengo contratados con vosotros no me han fallado nunca.
Tendré en cuenta este servicio para futuras contrataciones y dudas que puedan surgir.
Un saludo.
Jordi
el 04-03-2012 15:23
Hace unos siete dias recibí en casa, un módem USB (Pincho), junto con una tarjeta telefónica (OFERTA: 9€ + igic, por el módem, sin cuotas mensuales mientras tenga ADSL con Movistar)
Alguien me puede ayudar a activar la tarjeta SIM de telefónica. He llamado varias veces al 1004 me dicen que en 24-48 horas está activada, pero todavía estoy esperando (no funciona).
Me piden siempre todos los datos y mi numero de movil para confirmarme la activacion pero llevo asi desde el primer dia.
Cuando un moderador pueda que conteste y le mando mis datos.
Ayuda por favor.
Muchas gracias.
Un saludo
el 04-03-2012 20:33
Rafa-Movistar, te he mandado un MP. Saludos
el 05-03-2012 15:15
Ok jujosape, pincho activado , cuando quieras ya puedes utilizarlo.
SL2
el 05-03-2012 16:35
Hola, @lukita01. Puedes contactar conmigo por mp , si quieres, y veo en qué te puedo ayudar.
Gracias. Salu2.
el 05-03-2012 16:38
Hola, @cnasesor. Pásame por mp tus datos, si quieres, y compruebo como está la gestión.
Gracias. Salu2.
el 05-03-2012 20:26
Rafa-Movistar
Te he mandado un MP con mis datos.
Saludos.
el 06-03-2012 17:06
Hola, @lukita01. He comprobado que tienes correctamente contratado el servicio MIT Tú Eliges. El bono de 50 minutos de llamadas de fijo a móvil de entre semana dejó de estar en activo desde que se te activó el servicio de datos, puesto que son servicios incompatibles entre sí. Sin embargo, la tarifa plana de 500 minutos al mes de llamadas de fijo a móvil en fin de semana sí que es compatible, por eso la mantienes.
Espero haberte sido de ayuda.
Salu2.
el 06-03-2012 19:17
Desde el año pasado vengo usando esporádicamente el modem USB con tarifa Tu Eliges, en teoría de gratuitidad total por estar relacionada con mi servicio Trío Familiar de Fibra Óptica. Obviando los pasos que tuve que dar en su momento para lograr su activación pues sería largo de contar, no hay mes que no tenga que reclamar la facturación del mismo ya que siempre me cargan en cuenta un importe u otro (en estos dos últimos meses 11,80€ respectivamente).
Si bien es cierto que todas ellas han sido debidamente rectificadas (excepto la penúltima, la cual sigue pendiente de resolución), no creo sea de recibo que tenga que reclamar cada mes, pudiéndose evitar dicho inconveniente actualizando los registros que haya lugar para dejar clara la situación de una forma definitiva.
Además, al intentar enviar la reclamación de este mes a través de internet, forma en que hasta ahora había realizado las anteriores, me aparece un mensaje de error referido a "no se qué" sobre la síntaxis en la misma, por lo que no he podido finalizarla.
Por todo ello ruego a algún moderador atienda mi petición, para ver si a través de esta vía se puede solucionar el tema definitivamente, como ya me han solucionado satisfactoriamente algún otro tema anterior. No quería molestar porque creía que un día u otro se solventaría el problema, pero como ya van más de seis meses con el mismo asunto, no me queda más solución que recurrir a alguno de vosotros.
A la espera de vuestras noticias os transmito entre tanto...
Un cordial saludo.