el
24-03-2012
21:37
- fecha de última edición
26-03-2012
9:06
por
Javim-Movistar
Hace más de un mes realice una petición de aumento de la velocidad de 6 MB a 10 MB con el trio Imagenio y asocie mi numero de movil al trio para que me redujeran la cuota. A día de hoy no se me ha aumentado la velocidad ni nada. Espero una solución lo más rápido posible. Mi tlf fijo es: 9XXXXXXXX.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 26-03-2012 9:09
Hola clarkdiego.
Te he editado el hilo para que no se visualice el nº en publico. Te muevo el mensaje para que un compañero de comercial te mire la gestión del cambio.
Saludos.
el 27-03-2012 15:39
Hola clarkdiego, bienvenido a la comunidad.
He revisado los datos de tu línea y no consta ningún pedido en tramite de aumento de velocidad.
Actualmente tienes contratada una modalidad de Imagenio reducida, el cambio de modalidad tambien conlleva cambio en cuotas.
Si quieres desde www.movistar.es puedes consultar tanto las promociones a las que puedes acogerte, como realizar la petición entrando por los apartados que te indico....
1sld
el 27-03-2012 19:41
Hace un mes habia una oferta para aumentar la velocidad de 6mb a 10 mb sin coste adicional. De hecho lo hice por eso, no por la bajada de precio, y la comercial me dijo que si, aparte opte tambien por la reducción de precio por tener una linea movil. En el apartado que me dices no aparece la opción de 6Mb, por lo que nose cual es la variación de precio entre la de 6mb y la de 10mb.
Gracias por la atención, a ver si me lo puedes aclarar
el 28-03-2012 10:13
Hola clarkdiego, no hay diferencia entre la oferta de 6 / 10 Mb, la unica es la velocidad.
Siempre que es posible ofrecer 10 Mb se pone esta modalidad, si hay problemas con la cobertura se pone la modalidad maxima posible.
En tu caso tienes una oferta para ADSL de 20 Mb y dos para ADSL de 10 Mb, analiza cual es la que se adapta mas a tus necesidades y puedes realizar la petición desde la web directamente.
Cualquier duda nos comentas.
1sld
el 30-03-2012 13:17
Solo veo una oferta. de 10 mb y la de 20mb. Me podiais gestionar el cambio de 6 mb a 10 mb. Pagando lo que pago ahora?
el 30-03-2012 13:58
@clarkdiego,
pues yo con tus datos veo tres ofertas para ADSL, pero bueno eso es lo de menos, si que puedo hacer la gestión que me pides, incluso puedes tener una mejor oferta si tienes movil de contrato Movistar, si es así las cuotas mensuales del Trio Imagenio serían de 47.80€/mes.
Si tienes el movil con Movistar pasame el nº por privado para que te haga el cambio de modalidad y la promo todo junto, sino facilitame tambien un teléfono de contacto.
1sld
el 30-03-2012 15:17
Hola clarkdiego, ya te he hecho la solicitud. Te he enviado un privado con un poco mas de información.
1sld