Hola, muy buenas tardes.
Por encargo de mi abuela, hice la baja definitiva de su contrato Movistar, la permanencia ya expiró en su momento.
Para poder darme de baja, miré por internet lo que se pedía y envía una carta con la fotocopia de su DNI, número de móvil, su nombre, un motivo de baja y su firma. La señora es mayor y no posible que lo haga sola.
También, para asegurarme que la baja se hacía efectiva envié un FAX a este número 902 104 132. Todo esto lo envié a principios de Mayo y todavía no he obtenido respuesta, su móvil sigue apareciendo Movistar, aunque cuando intento llamar o hacer una llamada a su número dice que tiene las llamadas restringidas.
