Contratación, Precios y Promociones de móvil

[MayraMorocho]

Alguien me puede decir si por este medio dan alguna respuesta ....Me siento engañada por movistar,te ofrecen ,te venden y despues te dejan en el aire sin darte ninguna respuesta.... Como puede ser que por 15 dias tenga que pagar 308 euros por la conecion del UsB..no entiendo nada ....Gracias si alguna persona responde a mi mensaje ..

[jorgebcn]

Podrias escanear la factura borrando tus datos personales?

Es que resulta curioso porque en el caso mas extremo te podrian cobrar 1,90*15 dias=28,15 euros......

Porque no te habras conectado en el extranjero verdad?

[TaniaN-movistar]

Hola @MayraMorocho

Bienvenida a la Comunidad Movistar

Si me envías por mp tus datos (nº de teléfono asociado a la línea de internet y Nif) compruebo el motivo por el cual se ha emitido esa factura.

Un saludo

[MayraMorocho]

Buenas noches... Comunidad Moviestar ..... Me podrias decir como te envio por mp....a que número ... Muchas gracias por contestar a mi mensaje creo que tu si me daras una buena respuesta....eso espero .. Gracias...

[MayraMorocho]

Gracias por tu conesejo .. Jorfebcn... Un saludo

[jorgebcn]

---

MayraMorocho escribió:
Buenas noches... Comunidad Moviestar ..... Me podrias decir como te envio por mp....a que número ... Muchas gracias por contestar a mi mensaje creo que tu si me daras una buena respuesta....eso espero .. Gracias...

---

Haces click en el nombre del moderador en el post, luego a la derecha de todo veras una opcion que dice enviar mensaje privado.

[MayraMorocho]

Buenas noches...El otro día te comente hacerca de mi factura de 308.E que tengo que pagar por conectarme 15 días ..al darme un USB,la persona de la tienda que me dijo que era 1 euro al día... Me HAS constestado que te envie por ..mp ..Cómo te lo envio ...'2.- A que número te lo envio ....por favor explicame mejor que quiero terminar con esto ,el aboga vuestro a mandado una carta diciendome que me ponga en contacto con ellos ....Gracias

[cfox]

No estaria mal que antes de publicar algo te pasaras por la ayuda de la comunidad, todo te seria mas facil.

http://comunidad.movistar.es/t5/help/faqpage

Es mentira si te dicen que leer y aprender puede causar trastornos mentales, cegera etc etc 

Saludos

[fraarra]

---

cfox escribió:

No estaria mal que antes de publicar algo te pasaras por la ayuda de la comunidad, todo te seria mas facil.

http://comunidad.movistar.es/t5/help/faqpage

Es mentira si te dicen que leer y aprender puede causar trastornos mentales, cegera etc etc 

Saludos

---

De hecho mira cfox, que no ha leido un libro en su vida y ya tiene vista cansada, aunque creo que es por la edad...

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @MayraMorocho

Como muy bien te ha explicado @jorgebcn,  tienes que hacer click sobre mi nombre con el botón izquierdo del ratón y en el cuadro que aparece en la parte derecha de la pantalla, "Contacto", seleccionar la opción "Enviar un mensaje privado".

Salu2

[MayraMorocho]

Buena noches ...Comunidad Moviestar .

Necesito que me den una explicación...La persona de la tienda me dio un USB,por comprar un movil,..Al conectarme al portatil 15 días ,me ha salido una factura de 308.. a pagar ,..

Alguien de ustedes me puede dar una explicación ....de como es este engaño ...

Les estare afradecida

gracias por su amable contestación....

[MayraMorocho]

Gracias ,ya te lo enviado por mensaje privado ,...

[TaniaN-movistar]

Buenas noches @MayraMorocho

Disculpa pero no he recibido ningún mensaje privado tuyo, puedes intentar enviarmelo de nuevo?

Gracias, un saludo