Contratación, Precios y Promociones de móvil

[candidomovil]

Hola, llevo desde finales de febrero intentado liberar dos terminales Nokia 5800XM.

Tras esperar más de 20 días para tener los códigos, resultaron erróneos ambos y abrieron una reclamación de modo que sería atendido por un especialista según el 1004. Pasa el tiempo, llamo,  y de nuevo abren otra incidencia y siguen sin responder.

¿Podeis ayudarme a liberar los móviles? Gracias.

PD: Tengo los contadores de código erróneo de nuevo a cero.

[Nuria-Movistar]

    Hola @candidomovil:

Pásame tus datos, los números de teléfonos asociados y códigos IMEI y comprobamos en que estado se encuentra las solicitudes para poder resolver las mismas.

Salu2

[candidomovil]

¿Se sabe algo?¿Cuanto suele tardar el tener una respuesta por parte de los tecnicos de Nokia?

[Nuria-Movistar]

    Hola @candidomovil:

Buenas tardes!!!!!!!!!!!!.. No nos hemos olvidado de tu caso ... Lo que ocurre es que permanecemos a la espera de recibir la confirmación de los códigos por parte del servicio de Nokia. Nos pondremos en contacto contigo a través del foro en la mayor brevedad, de veras!!!!!.

Un saludote

[Sonia35]

Buenos días, soy nueva en esto... Llevo varios días llamando al 1004 para que me den el Simlock de mi teléfono, y por una cosa u otra todavía no lo he conseguido. ¿Me podéis ayudar con este tema?, la verdad es que me urge bastante, un saludo

[Virginia-Movistar]

Hola @Sonia35

Envíame tu nº y nif y vemos si te han cursado la solicitud

Saludos

[Sonia35]

Buenos días, soy nueva en esto y necesito con bastante urgencia el Simlock de mi terminal, he llamado al 1004 y me han dado diferentes números de gestión-. Empecé a llamar el 6 de marzo y hasta hoy, 13 de abril, todavía no lo he conseguido, me ponen pegas continuamente, y me van dando largas, ¿que puedo hacer?

[Sonia35]

Buenos días, soy nueva en esto y necesito con bastante urgencia el Simlock de mi terminal, he llamado al 1004 y me han dado diferentes números de gestión-. Empecé a llamar el 6 de marzo y hasta hoy, 13 de abril, todavía no lo he conseguido, me ponen pegas continuamente, y me van dando largas, ¿que puedo hacer?

[Virginia-Movistar]

Hola @Sonia35

Puedes leer el post de arriba? Hace un mes me ofrecí a ayudarte

saludos

[Sonia35]

perdona no lo habia visto, soy nueva en esto; (editado por motivos de seguridad), la ultima solicitud me la han hecho hoy mismo con numero 6840152, despues de qu me la desetimaran...saludos

[TaniaN-movistar]

Buenas noches @Sonia35

He editado tu post por motivos de seguridad y porque incumple las Normas del Foro. Cuando puedas échales un ojo

Para facilitarle tus datos (nº de teléfono, Nif e IMEI del terminal que quieres liberar) a mi compañera Virginia a través de mensaje privado puedes pinchar sobre su nombre y en la parte derecha de la pantalla que te aparece a continuación, un poco más abajo de la opción de "Contacto" se encuentra "Enviar un mensaje privado a este usuario"

Un saludo!

[Virginia-Movistar]

Hola @Sonia35

Comentarte que si que se ha aceptado tu solicitud de liberación, hoy mismo te han enviado un sms, en 15 días hábiles estará disponible el código

saludos