Contratación, Precios y Promociones de móvil

[fernandogm]

Buenos dias.

Tengo una duda que espero me podais resolver. Resulta que me di de alta con movistar el año pasado por abril o mayo, no lo recuerdo. El caso es que tenia la promocion de la cuota de 12 € gratis hasta diciembre de 2011, pero no se aplicó en la primera factura y me gestionasteis que tuviera la cuota gratis hasta enero de 2012.

Es por lo que me pongo en contacto con vosotros, porque me gustaria saber cuando es la ultima factura libre de esos 12 €.

El motivo no es otro que cambiar de tarifa y coger una de las nuevas navega y habla, la de 21 € que creo que me sale bastante mas rentable. En las dos lineas que tengo.

Se puede gestionar por aqui o si tengo que llamar al 1004 (cosa que preferiria no tener que hacer porque las operadoras extranjeras no suelen enterarse tan bien como uno desearia).

Espero vuestras noticias.

Gracias y un saludo.

[fernandogm]

Se que no es un tema apasionante, pero agradeceria alguna respuesta.

[fernandogm]

Algun/a comercial que me pueda dar esa informacion?

[lauhza]

A mi me pasa lo mismo, abri un post como este tuyo y hace ya tiempo que espero respuesta y aún nada, lei en uno de los post que lo de llamar al 1004 sigue sin funcionar porque no te dan la información que pedimos, y uno de los mod contestó pidiendole los datos de usuario, es decir nombre dni numero de movil y demás pero yo le envie un privado a ese mismo mod y aun sigo sin la respuesta, espero que alguien nos de respuesta

[Casilda-Movistar]

Hola @fernandogm:

Si todavia no te han contestado enviame un mp con tus datos y compruebo cuando finaliza la permanencia.

sl2

[Casilda-Movistar]

Hola @lauhza:

Te digo lo mismo : si todavia no te han contestado enviame tus datos.

sl2

[fernandogm]

Aun no me han contestado. Ya te he enviado un MP con mis datos.

Saludos y gracias de antemano.

[fernandogm]

Subo el mensaje.

Sigo sin respuesta ocho dias despues.

[fernandogm]

Paciencia, que es la madre de las ciencias.

Nueve dias ya desde la consulta. Me pregunto si tardarian tanto en contestar si fuera a dar de alta alguna linea o contratar algun producto... 

[Casilda-Movistar]

Hola @fernandogm:

Recibi tus datos pero no te he podido contestar antes ya que no he trabajado estos dias.Te lo miro y te contesto ya mismo.

sl2

[fernandogm]

Ok, espero entonces tu respuesta.

Gracias y un saludo.