Contratación, Precios y Promociones de móvil

[manuknight]

Hola buenos dias:

Necesito desbloquear por imei un Nokia E71, logicamente dicho código lo necesito.

Sé que tengo que enviar el actual codigo imei del telefono (pulsando *#06#) pero no sé a quien enviar ese dato o los datos que precisen.

Si alguient me pudiera ayudar estaría muy agradecido.

Gracias anticipadas.

Saludos.

[Noelia-Movistar · Accepted solution]

Hola @manuknight,

Para liberar el terminal, tienes que contactar con el 1004 y confirmar además del imei número de móvil y nif del titular de la línea con la que se adquirio el terminal. Una vez realizada la solicitud, el plazo para que el código este disponible es de 15 días hábiles.

Saludos.

[manuknight]

No puedo realizarlo por otra via?, es decir por mail?

Gracias y un saludo.

[kato2010]

Solo por telefono y aun asi no creo que te lo den. ya sabes como son los de movistar......

[Noelia-Movistar]

Hola @manuknight

Tambien puedes solicitarlo a través de la web, en este enlace.

Saludos.

[magson]

llevo ya mas de 15 dias laborables esperando el codigo y no hay manera!!!!!!

Saludos.

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[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @magson

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

   Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Imei
* Teléfono de contacto.

 
Salu2

[magson]

miguel angel gimenez soriano

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sonia capdevila torregrosa (mi mujer)

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nº reclamación 1726158209  (editado por seguridad)

[aasanz]

Hola magson,

Los datos personales es recomendable que los envíes por mensaje privado. No es conveniente ponerlos en público.

Para mandar un mensaje privado:

Pincha sobre el nombre de la moderadora, entrarás en su página personal. Arriba a la derecha, en la zona Contacto, verás Enviar Mensaje privado a este usuario, lo pulsas y podrás enviar el mensaje privado.

Saludos.

[Shiva_dilan]

Hola, hace poco más de un mes que me compré mi Sony Xperia S, como no tiene permanencia, decidí liberarlo, pero los del 1004 me han mandado largas y, a parte de pasar los 15 días laborables, no he recibido nada. ¿alguien me puede ayudar?

[Andrea.A-movistar]

Buenos días @Shiva_dilan

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

     Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Imei
* Teléfono de contacto.

 
Salu2

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @Shiva_dilan

  Compruebo que el código de desbloqueo del terminal no está disponible en nuestra base de datos,  por lo cual el 15 de mayo se ha solicitado a través del 1004. Como te indicaron debes aguardar,  ya que una vez  que esté disponible,  te enviarán un sms informandote.

Sentimos no poder ayudarte  y te recuerdo que el plazo aproximado es de 15 días laborables desde la solicitud.

Un saludo

[Shiva_dilan]

Muchas gracias, si la semana que viene sigo sin tener novedades acudiré a ustedes a ver si es posible

[Shiva_dilan]

Ya ha pasado el tiempo para recibir el sms y sigo sin recibirlo

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @Shiva_dilan

 Te he enviado un mp con el simlock, cuando puedas échale un vistazo.

Un saludo