Contratación, Precios y Promociones de móvil

[erkelopeta]

Pedi el codigo de liberacion de mi xperia u el dia 20 de mayo. Tras varias llamadas dandome largas, me confirmaron que la gestion no la empezaron a hacer hasta el dia 4 de junio y que por lo tanto tenia que esperar hasta el dia 26 de junio. Hoy he vuelto a llamar y aun me dicen que no tienen el codigo. Creo que ya se estan quedando conmigo. ¿Que hay que hacer en movistar para que te den el codigo? 

Tenia a movistar como una empresa seria, pero visto con la poca seriedad con la que trata a sus clientes esta a la vista que no. 

[Rebeka-movistar]

Hola @erkelopeta,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil, NIF e IMEI, para comprobarlo.

Un saludo

[erkelopeta]

Te envie ayer los datos, estoy a la espera de una respuesta. Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @erkelopeta,

Te acabo de enviar un mp con las datos para el desbloqueo. Ya me indicarás si te funciona correctamente.

Un saludo

[erkelopeta]

El codigo no es correcto, he llamado al 1004 para confirmar y me han dado el mismo. Por favor facilitadme el codigo correcto.

[Rebeka-movistar]

Hola @erkelopeta,

Compruebo que desde el 1004 te han solicitado la confirmación del código. En un plazo de 15 días aproximadamente estará disponible.

Un saludo