Contratación, Precios y Promociones de móvil

[CE]

Hola, estoy desesperada porque no me hacen caso por un tema de una reclamación de una factura. He hablado al menos 20 veces con el 1004, no me llama nadie con responsabilidad pero me cortan la línea. Me ha llamado Cobros y me dicen que ya me llama el especialista, pero nada...solo otro SMS que me cortarán la linea, aunque Cobros me dice que no vuelven a reclamar la factura mientras tanto. Socorro, por favor!

[Almu-Movistar]

Hol@CE    ,

 
No aclaras en tu post, si es una incidencia con el fijo o el móvil de Movistar.

Si la incidencia es con un móvil, enviame en un mp tu caso con tus datos y te lo miro.


Salu2

[javy97]

Creo que se refiere a móvil ya que ha puesto SMS

[JOSEMADRO]

o te preocupes es el ultimo recurso de los incopetentes que son, cortar la linea al pobre cliente indefenso, pero y que hace el cliente en estos casos que te cobran de mas y no puedes devolver esas facturas.

¿en que se ha convertido movistar?

vaya tela

saludos de otro cliente insatisfecho a la espera de respuesta.......................................

[Almu-Movistar]

Hol@JOSEMADRO ,



Te he pedido datos por el hilo más antiguo.

Salu2