Hola Yester:
El GM. que tienes asignado, lo puedes saber:
- Llamando al 1004.....uffff.
- Entrando en canal cliente....es la mejor opcion..... así tambien controlas lo ke gastas, y todo lo demas....siempre y cuando, no falle la pag. web.
-En un distribuidor movistar.
-Esperando a que te lo diga un mod...... pero estan de vacaciones
Suerte y un saludo
Gracias @unai, llevo entrando a Canal Cliente desde que la Tierra se formó, pero allí no veo tal información.
El 1004 descartado
Podrías indicarme dónde puedo consultar en canal cliente tal información?
Gracias por adelantado
Hola Yester... entra en canal cliente.... cuando hayas entrado, vete a "mi contrato"......"diseña tu tarifa".....y te aparecera el GM. asignado, como los modulos de voz e internet que tienes activado.
Un saludo
Edito: Perdona Yester, para ver el GM. asignado en canal cliente, debes de tener la nuevas tarifas, no se puede hacer con las antiguas..... si tienes una tarifa antigua de voz, no suelen tener permanencia asignada, si tambien es de datos, si tienen permanencia...... asi que mejor esperar a que un mod. pueda ver tu contrato, y te dirá que GM. se le puede asignar.
Asi que paciencia, que estos dias son festivos.... y un saludo
Buenos días, @Yester!
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
Saludos.
Buenos días, @Yester!
Te acabo de enviar un mp con la información que solicitas, cuando puedas échale un vistazo.
Saludos.
Hola, @Yester!
Aquí te dejo este enlace para que puedas consultar las condiciones del Habla y Navega 21
Saludos.
Yester escribió:Buenas tardes.
Tras diferentes MPs a una comercial móvil de esta comunidad, no ha entendido/sabido responder mi simple pregunta:
Si tengo un Gasto Mínimo de 19 euros + IVA, y contrato Habla y Navega 21... ¿tengo 2 euros para gastar en llamadas de lunes a viernes? Es decir, ¿2 euros que se me cobrarán siempre si solo uso la tarifa para llamar findes?
Gracias.
Hola Yester:
Primero decirte, que el GM. de 19 euros, no existe(como muy bien te ha dicho "Cht").... son de 6 - 15 - 25 - etc..
Luego, aunque tengas un GM. de 15 euros.... no tendrías 6 euros para llamar entre semana.... ya que la tarifa "habla y navega 21", tiene una cuota de 21 euros.... asi que con ésta tarifa, pagas 21 euros + las llamadas de entre semana + iva.
Por cierto, enterate bien del GM. que tienes asignado, ya que si es de 6 ó 15 euros, no tendras problemas con la tarifa..... pero como sea mayor.....
En GM. asignado, lo puedes saber, registrandote en canal cliente.... mi contrato/diseña tu tarifa.
Un saludo
Gracias a todos por las respuestas.
Isa, comercial móvil de esta comunidad me dijo que tengo 19 euros + IVA de GM. Dicho por ella; asi que aquí alguien miente o bien, no sabe hacer su trabajo.
No quiero mirarlo por la web, ya que tengo que dar de alta el Contrato Básico Personal, y no me apetece perder mis promociones (que saqué en retenciones, benditas épocas..) sin antes poner las cartas sobre la mesa.
Ahora ni la comunidad me solucionan los problemas... permanencia, permanencia.. siempre es la permanencia.. menos mal que queda poquito
Hola, @Yester!
Está claro que no nos hemos entendido, el día 09/04 a las 09:58h te envié un mp con los datos de lo que se te cobra de mínimo con el contrato ACTUAL, que reproduzco a continuación:
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Hola, @Yester!
Tienes para voz el contrato Unico, con un consumo mínimo mensual de 9€ + impuestos. Además tienes contratado el servicio de Internet en el móvil, que tiene una cuota mensual de 10€ + impuestos. Por lo que, lo mínimo que se te factura al mes son 19€ + impuestos.
Espero haberte ayudado.
Saludos.
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A continuación me preguntabas sobre el Habla y Navega 21, entiendo que para comparar y comprobar si te interesaba realizar el cambio al nuevo contrato. Por este motivo te dejé el enlace de la web para que pudieras consultarlo.
A partir de aquí, no sé que ha pasado. Te pido disculpas en todo caso, si te has sentido molesto. Te recuerdo que para cualquier duda o consulta que te pueda surgir, aquí estaremos para echarte una mano en todo lo posible.
Gracias unai por tu apoyo.
Saludos.
Hola Isa... de nada.
De todas maneras, me has creado una duda.
Si tu le cambias a Yester, a la H y N 21.... le puedes asignar un GM. de 19 euros?.... o se lo tienes que asignar de 6 ó 15 euros?.... hasta donde yo sé, a las nuevas tarifas hay que asignarles los GM. actuales. 6 - 15 - 25 - etc...
Un saludo
@unai, te extrañaba.. y mucho?
Ya se que hay que coger el CBP para pasarse a cualquiera de las nuevas tarifas, que esa es la base y todo ese royo. Simplemente dije, que estoy valorando la posibilidad de pasarme al HyN 21 o 30.
Dije lo de los descuentos porque los saqué en retenciones ligados a un contrato único + tarifa pluraal + 50% TD 1 año + 80% voz 1 año + 500sms gratis 1 año + cuota tarifa pluraal gratuita.
Suelo pagar 120 euros BRUTOS facturados, que haciendo todas esas promociones se me quedan en unos 40 euros. Pero esos descuentos se acaban... y para mañana (Aprovechando que es 17) valoro la posibilidad de cambiarme; mi única duda? saber si compensa más la 21 o la 30, aunque ambas me parecen bastante malas respecto a la competencia.
21: En cuanto llames entre diario, la tarifa se te dispara.
30: 150 minutos es para reirse en la cara del señor Herrera
Saludos, gracias @Isa.
Hola, @unai!
unai escribió:
Si tu le cambias a Yester, a la H y N 21.... le puedes asignar un GM. de 19 euros?.... o se lo tienes que asignar de 6 ó 15 euros?.... hasta donde yo sé, a las nuevas tarifas hay que asignarles los GM. actuales. 6 - 15 - 25 - etc...
El mínimo de 19€ que se le cobra a Yester es con el contrato que tiene actualmente, que como digo en su post, es el contrato Unico + Internet en el móvil, nada que ver con el contrato nuevo Habla y Navega 21.
Con el Habla y Navega 21 tienes una cuota mensual de 21€ + impuestos, que se reparte de la siguiente forma: 15€ de Tarifa Internet 15 + 3€ del Habla 24h + 3€ del Habla Findes, más el consumo que realices.
El Habla y Navega 21, supone Internet y SMS sin límites en una tarifa con la que podrás hablar con todos los fijos y móviles nacionales de lunes a viernes las 24 horas por solo 6 cent/min (establecimiento de llamada 15 cent) y los fines de semana gratis, con establecimiento de llamada incluido. Y todo por una cuota mensual de 21€.
Con el Contrato Básico Personal, el gasto mínimo es de 6€ , el resto son cuotas fijas dependiendo de la opción contratable que va desde el Habla con cuota de 3€ hasta, de momento, el Habla con cuota de 100€ y entre ellos distintas opciones de Habla y Navega o solo Habla. Hay que diferenciar entre gasto mínimo y cuota mensual.
Saludos.
