Hola buenas tardes:
Estoy un poquito indignada con la compañía; os paso a contar un poco mi historia:
Ahora que dispongo de un poquito más de tiempo, tenía intención de contratar imagenio familiar. La verdad es que leyendo por aquí y por allí, había visto que hilos de gente que pagaba menos de 60 € por el trío (ADSL + Línea +TV+ IVA).
¡Ostras!, no es un mal precio suponiendo que estas ofertas deberían de ser aplicadas a personas que como yo, llevamos unos añitos en la compañía.
Ni corta ni perezosa me dispuse a llamar al universal de todos los teléfonos después del 012, el 1004 de Movistar. Una amable señorita me atendió al teléfono y tras exponerle mis deseos, me dice que esos precios son imposibles y que los más económico que me puede ofrecer es un precio de 77,70 más IVA, siempre que sea cliente de telefonía móvil.
La verdad es que de mi conversación puedo sacar 2 conclusiones:
1º Que los usuarios con tríos que abonan cuotas por debajo de los 60 € por el trío es más un mito que una realidad.
2º La compañía no tratar adecuadamente a sus clientes, que como en mi caso venimos pagando desde hace años mas de 9000 pesetas mensuales.
No les hecho nada en cara, pues como cualquier compañía que se precie están ahí para ganar dinero. No obstante a veces, es mucho más gratificante tener una buena relación con sus clientes (de toda una vida), que el tener descontento a toda una cartera de potenciales clientes de la competencia.
Un saludo.
