Osea, que la persona que me informó no tenía ni pajolera idea de lo que estaba diciendo e informando, como suele ser habitual. Cogen a un tipo en Perú o Colombia, le dan una hoja con las cosas basicas que tiene que decir y contestar y se acabó, a todo lo que no sepa, dice que si y ya está. Si ya se como funciona el 1004, lamentablemente mucha gente que conozco y yo ya hemos tenido muchos problemas con ese telefono en concreto, por eso cada vez mas gente prefiere ir a una tienda física que hacerlo a traves del 1004, entre otras cosas, porque luego no puedes reclamar a nadie, ni en España ni en Perú.
Muchas Gracias a todos por las respuestas, me ha quedado claro.
Saludos y Gracias de nuevo.
