Hol@Alfre_Audi
,
Bienvenid@ a la comunidad.
Si la reclamación es de móvil, enviame los datos para poder realizar la gestión.
Salu2
Hola fer2012 , no es que te cobren 2 veces la cuota de linea exactamente. La manera de facturar de Movistar es que los servicios cómo las llamadas o el adsl se cobran a tiempo vencido y la linea se cobra por anticipado.
Por ejemplo (si la factura te ha llegado el 28 de marzo.....cómo a mi):
El adsl + llamadas me han facturado del 13 de febrero al 12 de marzo
La linea ma han facturado del 28 de marzo al 27 de abril
Así que en la 1ª factura que se tenga con Movistar, aparte de cobrarte el mes de linea por anticipado, pues dependiendo del dia de la contratación, pueden llegar a cobrar algo mas......incluso llegando a 1 mes mas para regularizarlo
Saludos
__________________________________________________
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
Hola fer2012.... a que tienes el "hasta 10 megas".... por lo que se ve, con esta oferta, no pagas la linea por adelantado.
Yo, cambie de modalidad de adsl, de "10 megas" a "hasta 10 megas".... y no veas mi sorpresa en la nueva primera factura... 16 euros con iva incluido.... me habían devuelto casi el mes y medio de linea que llevavan cobrado por adelantado.
Asi que, ahora me cobran por servicio usado.... Ah¡ no... todavia me cobran por adelantado el identificador de llamadas.... mira si podían unificar todo.... pero bueno.
Un saludo
unai escribió:Hola fer2012.... a que tienes el "hasta 10 megas".... por lo que se ve, con esta oferta, no pagas la linea por adelantado.
Yo, cambie de modalidad de adsl, de "10 megas" a "hasta 10 megas".... y no veas mi sorpresa en la nueva primera factura... 16 euros con iva incluido.... me habían devuelto casi el mes y medio de linea que llevavan cobrado por adelantado.
Asi que, ahora me cobran por servicio usado.... Ah¡ no... todavia me cobran por adelantado el identificador de llamadas.... mira si podían unificar todo.... pero bueno.
Un saludo
hola,
El cobro de línea por adelantado ( es decir dos cuotas, en el peor de los casos) es sólo cuando contratas por primera vez con Movistar.
Si te acoges a nuevas promociones no es un alta, y por tanto no te pueden cobrar dos veces, ya lo hicieron cuando entraste en Movistar.
Saludos.
aasanz escribió:
unai escribió:Hola fer2012.... a que tienes el "hasta 10 megas".... por lo que se ve, con esta oferta, no pagas la linea por adelantado.
Yo, cambie de modalidad de adsl, de "10 megas" a "hasta 10 megas".... y no veas mi sorpresa en la nueva primera factura... 16 euros con iva incluido.... me habían devuelto casi el mes y medio de linea que llevavan cobrado por adelantado.
Asi que, ahora me cobran por servicio usado.... Ah¡ no... todavia me cobran por adelantado el identificador de llamadas.... mira si podían unificar todo.... pero bueno.
Un saludo
hola,
El cobro de línea por adelantado ( es decir dos cuotas, en el peor de los casos) es sólo cuando contratas por primera vez con Movistar.
Si te acoges a nuevas promociones no es un alta, y por tanto no te pueden cobrar dos veces, ya lo hicieron cuando entraste en Movistar.
Saludos.
Hola aasanz... ya se que no me lo pueden cobrar 2 veces.... pero es que a mi, me devolvieron las cuotas cobradas anticipadamente, al cambiar de modalidad...mira mi post.... y por cierto, estoy muy contento por ello
... creo que no solo deberían hacerlo con esa modalidad de adsl... sino con todas....incluso sin tener adsl.
Todos.... bueno casi todos pagan la cuota de linea fijo por adelantado, por que??... porque lo dice movistar.... pero es un sinsentido.
Sin mas...un saludo aasanz
unai escribió:
aasanz escribió:
unai escribió:Hola fer2012.... a que tienes el "hasta 10 megas".... por lo que se ve, con esta oferta, no pagas la linea por adelantado.
Yo, cambie de modalidad de adsl, de "10 megas" a "hasta 10 megas".... y no veas mi sorpresa en la nueva primera factura... 16 euros con iva incluido.... me habían devuelto casi el mes y medio de linea que llevavan cobrado por adelantado.
Asi que, ahora me cobran por servicio usado.... Ah¡ no... todavia me cobran por adelantado el identificador de llamadas.... mira si podían unificar todo.... pero bueno.
Un saludo
hola,
El cobro de línea por adelantado ( es decir dos cuotas, en el peor de los casos) es sólo cuando contratas por primera vez con Movistar.
Si te acoges a nuevas promociones no es un alta, y por tanto no te pueden cobrar dos veces, ya lo hicieron cuando entraste en Movistar.
Saludos.
Hola aasanz... ya se que no me lo pueden cobrar 2 veces.... pero es que a mi, me devolvieron las cuotas cobradas anticipadamente, al cambiar de modalidad...mira mi post.... y por cierto, estoy muy contento por ello
Todos.... bueno casi todos pagan la cuota de linea fijo por adelantado, por que??... porque lo dice movistar.... pero es un sinsentido.
Sin mas...un saludo aasanz
Pues ya sabes Unai... Yo que tu enmarcaba la factura
Debes ser de los pocos a los que se le has devuelto algo...
Saludos.
aasanz escribió:Hola,
Esto está extraido de las condiciones generales del contrato ( web de movistar):
La cuota de abono se facturará con carácter anticipado y el tráfico cursado se facturará a periodo
vencido.
Resuelto el presente contrato, MOVISTAR restituirá al CLIENTE la cantidad proporcional de la cuota de
abono cobrada por anticipado que corresponda.
Saludos.
No tengo que decir nada mas.
Saludos
__________________________________________________
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
rrubitoo escribió:
aasanz escribió:Hola,
Esto está extraido de las condiciones generales del contrato ( web de movistar):
La cuota de abono se facturará con carácter anticipado y el tráfico cursado se facturará a periodo
vencido.
Resuelto el presente contrato, MOVISTAR restituirá al CLIENTE la cantidad proporcional de la cuota de
abono cobrada por anticipado que corresponda.
Saludos.
No tengo que decir nada mas.
Saludos
__________________________________________________
_______
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
... y para todo lo demás, Movistar
Un saludo rrubitoo.
Si, si.... yo tambien me sorprendi tanto.... que lo tuve que preguntar en el foro..... al principio tampoco me lo creia... pero ya ves tú.... que agradable sorpresa, ver que movistar me devuelve algo... !!!SIN YO, RECLAMARLO¡¡¡.
La factura, la tengo guardada, en una urna de maxima seguridad.... y expuesta en la entrada de casa, pá que todo el mundo la vea
Un saludo
rrubitoo escribió:
aasanz escribió:Hola,
Esto está extraido de las condiciones generales del contrato ( web de movistar):
La cuota de abono se facturará con carácter anticipado y el tráfico cursado se facturará a periodo
vencido.
Resuelto el presente contrato, MOVISTAR restituirá al CLIENTE la cantidad proporcional de la cuota de
abono cobrada por anticipado que corresponda.
Saludos.
No tengo que decir nada mas.
Saludos
__________________________________________________
_______
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
Tienes razón.... volviendo al principio del post.... la cuota de linea, movistar siempre la cobra por adelantado.
Un saludo rrubitoo
unai escribió:Si, si.... yo tambien me sorprendi tanto.... que lo tuve que preguntar en el foro..... al principio tampoco me lo creia... pero ya ves tú.... que agradable sorpresa, ver que movistar me devuelve algo... !!!SIN YO, RECLAMARLO¡¡¡.
La factura, la tengo guardada, en una urna de maxima seguridad.... y expuesta en la entrada de casa, pá que todo el mundo la vea
Un saludo
Pues Unai, yo que tu me cambiaba de nombre, de ciudad, etc. No sea que se den cuenta y te lo vuelvan a reclamar
.
saludos Unai.
PD: Cuando los cambies,pásanos por privado tus nuevos datos, para poder seguir hablando contigo.
unai escribió:Si, si.... yo tambien me sorprendi tanto.... que lo tuve que preguntar en el foro..... al principio tampoco me lo creia... pero ya ves tú.... que agradable sorpresa, ver que movistar me devuelve algo... !!!SIN YO, RECLAMARLO¡¡¡.
La factura, la tengo guardada, en una urna de maxima seguridad.... y expuesta en la entrada de casa, pá que todo el mundo la vea
Un saludo
Evidentemente la cita de asanz es de las condiciones generales.......otra cosa es que haya alguna claúsula particular en los "hasta", cómo te ha pasado a ti o que haya alguna equivocación, que tambien puede pasar.....pero con carácter general es así, se cobra por anticipado......es una mi......porque es injusto, pero es así.
Por cierto en las otras Cías. no lo cobran por anticipado.
Saludos
__________________________________________________
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
miguelan escribió:Hola.
Ya veo yo que tendre que decirselo al Ministro de Economia para que venga al foro y os lo explique.
saludicos.
Buenooooooooo, menos mal que ya ha llegado la calma al post.........Ala!! valientes, ahora os meteis con miguelan y me dejais tranquilos un rato
Saludos
__________________________________________________
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
miguelan escribió:Tranquilos, que me acabo de despertar de la siesta y aun estoy [¿#"
saludicos.
PD: ñp censurado es t.o.n.t.o.
Jooeeeer con las siestas aragonesas......si, ya se........has empezado mas tarde
Saludos
__________________________________________________
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
rrubitoo escribió:
miguelan escribió:
Tranquilos, que me acabo de despertar de la siesta y aun estoy [¿#"
saludicos.
PD: ñp censurado es t.o.n.t.o.
Jooeeeer con las siestas aragonesas
Saludos
__________________________________________________
_______
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
No suelo hacerlas largas, lo que pasa que esta noche me toca salir en la proce y me acostare tarde.
saludicos.
miguelan escribió:
rrubitoo escribió:
miguelan escribió:Tranquilos, que me acabo de despertar de la siesta y aun estoy [¿#"
saludicos.
PD: ñp censurado es t.o.n.t.o.
Jooeeeer con las siestas aragonesas
Saludos
__________________________________________________
_______
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........No suelo hacerlas largas, lo que pasa que esta noche me toca salir en la proce y me acostare tarde.
saludicos.
Bueno, pues no tendrás problemas porque estando en Movistar seguro que se te da de maravilla.....recuerda que la procesión al igual que Movistar se lleva por dentro
Saludos
__________________________________________________
Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........
