Contratación, Precios y Promociones de móvil

[squawk86]

Hola!

Tengo un telefono un poco antiguo que compré en 2008 (cuando estaba en España de intercambio) con tarjeta de prepago de Movistar. Me gustaría desbloquearlo para poder utililzarlo con otra tarjeta. No estoy en España (ni en Europa) ahora, por eso me parece difícil llamar al servicio al cliente. Hay otra solucion?

Muchas gracias 

[OscarL-Movistar]

Hola squawk86,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Desde aquí intentaré ayudarte, pero es necesario que hayas cumplido con los requisitos para poder solicitar la liberación de ese modelo.

Si adquiriste el móvil con un pack de prepago: será necesario recargar con esa misma línea un mínimo de 120€ totales.

Si adquiriste el móvil con una línea de contrato: será necesario finalizar la permanencia.

Si cumples estas condiciones, puedes enviarme un mp con el número de teléfono, NIF, imei, marca y modelo para poder ayudarte

Un saludo!

[squawk86]

Hola OscarL, gracias por tu respuesta.

Te he mandado un mp con los datos que me pediste. 
Compré el terminal en un pack de prepago. El teléfono y la tarjeta de movistar han quedado inactivos desde Febrero 2009, así que el n° de telf. que te mandé ya no funciona.

[OscarL-Movistar]

Hola squawk86,

Lo siento pero no veo que hayas realizado al menos un total de recargas con 120€ en el número que me facilitaste para poder solicitar el desbloqueo de ese modelo.

Un saludo.

[squawk86]

Y cómo podré hacerlo ahora? No puedo recargar porque el número es inactivo. Es que estoy en el extranjero y quiero utilizar ese terminal con una tarjeta local.

[OscarL-Movistar]

Hola squawk86,

Comprendo que necesites usar ese teléfono, pero al no cumplir ese requisito, en Movistar no podemos tenemos opción para desbloquearlo.

Un saludo!

[squawk86]

Gracias por tus respuestas.
Entonces liberar mi teléfono es imposible? A pesar de que lo he tenido por más de 3 años y que estámos hablando de un Sony Ericsson J120i? ( http://www.gsmspain.com/foros/attach/14/145359.jpg ).
Lo siento, pero todo eso me parece un poco unsatisfactorio. En vez de comprar un otro teléfono tan simple como el J120i, me gustaría más volver a usar el modelo que tengo ya.

[squawk86]

Alguien me ayuda?

[berlanga76]

Movistar no está obligado a desbloquear los moviles pero lo hace de forma gratuita si cumples una serie de condiciones básicas. 

En tu caso es mas fácil que te lo desbloqueen en algún establecimiento que haga esto, pagando, por supuesto.

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @squawk86

Disculpa, ya te ha informado oscar , no podemos darte otra solución

saludos

[squawk86]

Muchisimas gracias