Contratación, Precios y Promociones de móvil

[santioreo]

Ruego algún comercial me conteste para intentar solucionar el asunto. Gracias.

SANTI

[santioreo]

Ruego algún comercial me conteste para intentar solucionar mi problema, gracias

SANTI

[santioreo]

Ruego algún comercial me conteste para intentar solucionar mi problema, gracias

SANTI

[androide]

si..a mi tambien se me gasta solo cuando llamo

[Almu-Movistar]

Hol@santioreo ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@OtroGuru ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[santioreo]

Gracias Almudena, ya me han resuelto la incidencia.

SANTI

[OtroGuru]

Gracias Almudena.

Un saludo

[VICKYT]

Hola, he estado leyendo vuestros mensajes y me pasa lo mismo, el saldo se me gasta sólo y también tengo un LG. Por favor algún comercial que me ayude porque estoy pensando en dejar moviestar, porque desde octubre(que yo me haya dado cuenta) me estoy gastando un paston en el móvil sin hablar por telefono.

Muchas garcias.

[xuxarrita]

sólo un aviso ahora en canal cliente

consumo y saldo

detalle de movimientos es gratuito

[Almu-Movistar]

Hol@VICKYT ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[yanko2321]

Buenas, tengo el mismo problema con el mismo terminal, ¿alguien me puede ayudar?

Gracias.

[Almu-Movistar]

Hol@yanko2321 ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[yanko2321]

Buenos días Almudena,

Perdona mi ignorancia, pero supongo que te refieres a que te mande mi nº de telf.

¿Como te lo mando?

He llamado al 1004 y me han dado de baja del servicio GPRS. ¿Es esta la solución?

Gracias.

[Noelia-Movistar]

Hola @yanko2321, 

Puedes enviarle el privado a mi compañera Almu, pinchando en su nombre, y despues en la parte derecha de la pantalla, tienes la opción Enviar mensaje privado a este usuario.

Saludos.

[tinajito]

por lo visto tengo el mismo problema que la mayoria. Tengo un LG GS290 que se conecta solo a internet, me consumia el saldo; a raiz de que me di cuenta, como no podia cambiar la configuracion del movil porque viene predefinida, llamé a Movistar para que mi movil no se pudiera conectar a internet. Ahora lo que me ocurre es que mi movil se sigue conectando a internet cuando quiere, pero cuando entro en canal cliente para comprobar el detalle de movimientos observo que se sigue conectando a internet varias veces al dia, aunque el coste es de 0,00 euros, excepto algunas veces que no se porque motivo me cobran 0,01 euro.

¿se puede solucionar esto de alguna forma? estaria muy agradecido si alguien me pudiera indicar como se soluciona

[Almu-Movistar]

Hol@tinajito ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[tinajito]

te enviado un MP

Gracias.

[Almu-Movistar]

Hol@tinajito ,



Reviso tu caso y te comento algo por mensaje privado.

Salu2

[nuriact]

Hola, aunque ya ha pasado cierto tiempo... tengo el mismo problema con mi movil desde hace un tiempo en que el saldo "vuela". Necesito ayuda urgente ya que he gastado bastante dinero en él, muchas gracias!

[Almu-Movistar]

Hol@nuriact ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[pepepepe8888]

Mírate que no te estén enviando sms de pago compartido. Yo recibí una ráfaga de esos sms y coloqué una denuncia policial contra Movistar y contra TIMWI invocando el artículo 259 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal que obliga a cualquier ciudadano que sea conocedor de cualquier delito a que lo ponga en conocimiento de la Autoridad.

En ese caso la denuncia es por presunta manipulación telemática de datos con [¿#"@!!!!BRRR] contra la firma TIMWI e igualmente denuncia contra Movistar por colaboración y encubrimiento de los hechos. El asunto se encuentra todavía en trámite.

[pepepepe8888]

donde sale esa palabrota debe decir presunta...[¿#"@!!!!BRRR]

[pepepepe8888]

la palabrota quiere decir..[¿#"@!!!!BRRR]

(Moderado por incumplimiento de las normas de la Comunidad)

[lualua]

Hola!

Probablemente ya sabras por qué se te gasta el saldo solo,pero igual ayuda a mas gente

La cosa,es que yo tb tengo ese modelo de movil,y durante 3 meses me han estado ROBANDO 2,24€ al dia de tarifa de datos(que tu no contratas,pero segun ellos vienen en el telefono) y despues de meterme tras miles de intentos en la web de movistar y comprobar que si,que me han ROBADO,les llamo para reclamar mi dinero,pero...oh sorpresa! segun el especialista de movistar no me pueden devolver el dinero...(en agosto de 2011 me devolvieron 23€ cobrados por error en TocAd) y segun ellos no se puede devolver dinero 2 veces por el mismo concepto

En fin,que se han quedado con 67,2€ y no hay forma de que los devuelvan

Dan ganas de irse a otra compañia

Como solucion desesperada yo solicite que me dieran de baja el servicio de datos,lo que se traduce en no poder entrar a internet desde el movl,pero asi por lo menos no me roban el saldo!

Espero ser de ayuda

Un saludo

[Almu-Movistar]

Hol@lualua ,



Enviame los datos para poder comprobar tu caso.

Salu2