Contratación, Precios y Promociones de móvil

[nachethebest]

Hola,

Hace un mes me robaron el movil y llevo desde entonces peleandomen con el SAT del 1004 para que me envíen dicha información y así poder poner la denuncia, ya que me lo solicitan.

Visto que vía 1004 es imposible que me hagan llegar una carta a mi casa con dicha información, ¿me la podríais enviar por mail?

Gracias

[miguelan]

Hola.

Cuando comprartes el terminal no te dieron factura?, si te la dieron alli tienes toda la información.

saludicos.

[nachethebest]

Tengo la factura, pero ahí no aparece ni el IMEI ni el precio del terminal libre.

[miguelan]

Alli te pondra el apoyo económico, eso seguro, lo del precio libre, no suelen ponerlo.

Pero lo del IMEI, no guardas la caja y la documentación?, alli lo pone.

saludicos.

PD Si lo que quieres el el precio libre, no se si te lo daran o no los moderadores/as, el IMEI creo que si.

[nachethebest]

Nada de nada, ni ayuda ni nada, no aparece nada...

Como me puedo poner en contacto con un moderador/a?

Gracias 

[Sergio2012]

Tranquilo ellos se ponen en contacto contigo hoy mismo.

paciencia

[nachethebest]

Perfecto, muchas gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @nachethebest,

Puedes contactar con el 1004, para que te envien copia de la factura o del albarán de entrega.

Un saludo

[nachethebest]

Lo he pedido 4 veces y aún sigo esperando, les digo si me lo pueden enviar por mail y me dicen que sólo por correo ordinario.

Además de que muchas veces me acaban referenciando a algún teléfono que o bien no exite o me salta un contestador, con la excusa de que si lo compré por internet no lo gestionan ellos.

Empiezo a estar un poco cansado y con la impresión de que no se me hace ningún caso.

Lo que más curioso me parece es que todavía soy cliente de movistar y no se me está fidelizando de manera alguna, no se como queréis retener a la gente con un SAT tan malo como es el 1004.

De verdad, sólo siento impotencia...

[Rebeka-movistar]

Hola @nachethebest,

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil y NIF, y compruebo si puedo ayudarte.

Un saludo

[nachethebest]

Enviado

[karporteiragz]

• a mi tb me pasa lo mismo.espere tiempo y tiempo a que me llegara la factura de compra y resulta que la garantia me vence este viernes.lo necesito que me la envien por email pero no me solucionan nada.no se que hacer 

[Noelia-Movistar]

Hola @karporteiragz, 

Bienvenid@ a la Comunidad

Enviame por privado tu número de móvil, nif del titular y compruebo como puedo ayudarte.

Saludos.