Hola a todos, publique hace un mes aproximadamente un post sobre el estado de mi alta de fijo, después de estar ese mes sin recibir respuestas por parte de Movistar, sino siendo yo el que me comunicara con ellos, me dicen que no hay pares sueltos y me cancelan el alta. Se procede a un alta nueva y me llaman a los dos días diciéndome que poseo dos altas para la misma dirección, les digo que si están de cachondeo y que llevo un mes para un alta de fijo, cancelamos una y se queda la mas nueva en curso. Hoy vuelvo a llamar y me dicen que esta cancelada, proceden a cursarme otra y al pedirles explicaciones me dicen lo mismo que no hay pares sueltos y que la solución es ponerme la línea con un " TRACK " a lo que les digo que me expliquen que es, y me sueltan que debido a que vivo en una zona muy alejada de la ciudad ( 10 KM señores ) no llegan las líneas y al ser un pueblo....... a lo que les contesto que yo por pueblo entiendo una población de unos 1000 o 2000 habitantes, pero que donde yo resido somos 13.000 personas y subiendo, que en este pueblo que ellos dicen nadie mas que yo poseería ese tipo de teléfono o línea que parece de la era glaciar, aparte de decirme que no es compatible con lineas de internet al dar muchos problemas......
Oséa que si alguien pudiera explicarme algo se lo agradecería, y si alguien supiera que departamento se encarga de actualizar las infraestructuras o aumentarlas se lo agradecería también. Si me dieran una dirección de mail para poner una reclamación o queja, me parece que una empresa tan grande y consolidada como Movistar no pueda prestar un servicio tan básico como el que yo reclamo, siendo que se dedican a ello ( vaya ironía no? ). Gracias y a la espera quedo de alguna solución o de alguien que le haya pasado lo mismo y me cuente.
