Me alegra de que retomes el tema pues, como ya te dije el 3 de abril, por nuestra parte no ha habido ninguna actuación y muchísimo menos en el sentido de aceptar una promoción con compromiso de permanencia,
pero en el 1004 tienen que cumplir objetivos, te las aplican y luego reclama si quieres, porque tienes que ir a juicio para poder tener la supuesta grabación. En resumen: estamos indefensos.
Espero tus noticias y que me informes exactamente de cómo queda mi relación con Movistar en cuanto a la permanencia y en cuanto a las cuotas de los servicios que tengo contratados, porque desde hace ya 6 meses todas mis facturas son distintas sin que yo haya conseguido conocer la razón.
Muchas gracias y espero que pronto pueda decir que tengo mi promoción de los 57,23 euros al mes IVA incluído sin compromiso de permanencia hasta el 16/12/12, que es la última promoción que yo acepté el 16 de noviembre de 2011 y que me ofreció Rosa Molollón del Departamento de Calidad.
Si no se me puede conseguir esta promoción exactamente espero que económicamente sea parecida y que desde luego y de manera imprescindible sea sin compromiso de permanencia. Y si tuvieran el detalle de consultarme qué me parece antes de aplicármela, como cliente me quedaría muy satisfecha y seguro que así evitábamos esos problemas posteriores que vienen después de dar una solución de forma unilateral.
Un saludo
