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[Gonz]

Hola,

He comprado junto con una amiga dos iphone 4 16 GB de Movistar sin tarjeta en un distribuidor autorizado. Hemos llamado al 1004 para liberarlo y mientras mi compañera lo ha tenido en menos de 24 horas, yo llevo esperando 3 días para poder liberarlo. Quisiera alguna solución. Gracias.

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @Gonz!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono asociado a la adquisición del terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

    Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Buenas tardes @Gonz!!

Si adquieres un terminal con Movistar va asociado a un nº de teléfono.

Para liberar un terminal primero comprobamos la procedencia y si no hay nº de teléfono asociado no es posible.

Si puedes recuperar el nº de teléfono asociado, envíame el dato por privado.

    Gracias.

[Gonz]

Hola, 

El teléfono se compró sin ningún tipo de tarjeta.

[Carmen.S-movistar]

    Pues es en ese caso...el terminal has tenido que comprarlo libre...

Nosotros no tenemos constancia de que exista la opción de comprar un terminal sin que esté vinculado a un nº de teléfono.

Consulta con el Distribuidor donde lo has comprado y nos cuentas.

    Saludos.