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[merceditas]

Hola @Nuria-Movistar,

Me puedes mirar mi caso, que hace un par de días que pedí ayuda para liberar un iphone 3GS con permanencia cumplida y nadie me ayuda?

Gracias,

[Nuria-Movistar]

      Hola @merceditas:

Buenos días .. Por supuesto que vamos a ayudarte... Envíame por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de que lo enviaras a reparar, necesitaríamos el código IMEI inicial, el del primer equipo.

       Salu2

[merceditas]

Hola @Nuria-Movistar,

Privado con información enviado.

Muchas gracias por adelantado!

[sanchule]

Hola, buenas tardes.

Os comento, tengo un Iphone 3gs de 32 Gb, que en su dia adquiri a traves de una permanencia.

Posteriormente esa permanencia se renovo por otro terminal, un Iphone 4

Actualmente quisiera liberar el 3gs para usarlo con otra tarjeta

Que pasos deberia seguir y si podeis ayudarme os estaría muy agradecidos.

Un saludo

[Nuria-Movistar]

      Hola @sanchule:

Buenas tardes .. Tal y como le indicaba al usuario "merceditas", los datos que debes enviarme por mp para liberar tu Iphone son los siguientes:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de que lo enviaras a reparar, necesitaríamos el código IMEI inicial, el del primer equipo.

       Salu2

[ElMariachi]

Yo tambien quisiera liberar un 3GS que ha cumplido la permanencia con movistar. El problema está en que he comprado un 4S (libre) y he clonado para él la tarjeta que tenia en el 3GS (pues la que usa el 4S es una SIM mas pequeña y no le cogía la del 3GS).

El 4S funciona bien, pero en el 3GS en lugar de aparecer "Movistar" en la operadora aparece "Sin servicio" supongo que la SIM vieja queda inoperativa o algo así. ¿Como se puede liberar ahora el 3GS???.

[sanchule]

Hola @Nuria-Movistar

 Ya te he mandado un MP con los datos solicitados

Gracias de antemano

[piruoviedo]

Buenas, 

llevo tiempo intentando liberar mi iPhone 3GS y desde movistar "me dan las largas"...  

He llamado la semana pasada y me dijeron queme llamarían para decirme si me habían liberado o no mi terminal.

Sigo esperand a que me llamen. Que hago ahora?

Un saludo

[ElMariachi]

Ya lo he conseguido liberar, llamando al 1004, al final el tema de haber clonado la sim era irrelevante.

Decir que lo he conseguido a la primera llamada, supongo que habré tenido suerte.

Y decir tambien que me atendio una operadora sudamericana, y muy bien. Esto lo digo por toda esa pandilla de personajes que se dedican a despotricar contra ellos.

Un saludo.

[pacomir]

Hola, quisiera saber q tengo q hacer para liberar mi iphone 3G, me faltan dias para q se acabe mi permanencia (creo q se cumple el 06-Enero-2012)

[tonimel]

Hola me gustaria saber que tengo que hacer para liberar el IPHONE 3GS de mi mujer.

Ya no tengo permanencia y ademas le acaban de dar el Iphone 4S por lo que me gustaria liberar su anterior telefono y poder utilzarlo.

¿ que tengo que hacer ?

[merceditas]

Hola @Nuria-Movistar,

Recibiste mi MP con los datos?

Gracias,

[Nuria-Movistar]

         Hola @merceditas:

Buenos días .. Disculpa el retraso en mi respuesta.Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[Nuria-Movistar]

        Hola @sanchule:

Buenas tardes .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo. Iphone ¡¡¡¡ LIBERADO!!!

      Salu2

[Mery-Movistar]

Para gestionar la liberación del terminal tenéis que contactar con atención al cliente  y solicitarlo.

Es necesario el número de teléfono con el que se adquirió el terminal, los datos del titular de la línea  y el imei del terminal. Si el teléfono ha sido sustituido en algún momento por apple sería necesario también el imei del iphone original.

Si tras gestionarlo  surge algún error o no se tramita la liberación de forma correcta podéis contactar con alguno de los moderadores comerciales de móviles para que revisen la gestión e intenten ayudaros.

Saludos

[merceditas]

Perfecto! Ya lo he probado.

Muchas gracias!

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Nuria-Movistar escribió:

         Hola @merceditas:

Buenos días .. Disculpa el retraso en mi respuesta.Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

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[Puntero]

Hola Nuria,

Acabo de cumplir la permanencia de 24 meses con mi iPhone 3gs, podrías moverme la liberación?

No consigo enviarte un mp

Gracias!

[Nuria-Movistar]

       Hola @Puntero:

Buenos días .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitaríamos el IMEI inicial, el del primer equipo.

      Salu2

[Nuria-Movistar]

       Hola @Puntero:

 Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[Nuria-Movistar]

       Hola @Puntero:

Buenos días .. Tengo buenas noticias... Tu iphone ya está correctamente LIBERADO .. Te envié un mp, échale un vistacín cuando puedas.

      Salu2

[tomel]

Hola,

tengo el mismo problema que el resto de gente, me lo camibiado en el SAT este verano, para ya se lo he dicho también. He llamado un montón de veces al 1004 y 900 101010 y me dicen que ya debería estar liberado, pero nada de nada. Me gustaría que de una vez por todas me den una solución.

[Jenaro]

Acabo de adquirir un IPhone 4S con Movistar, antes tenía un 3GS que acabó el compromiso de permanencia el 23-12-2011, y que quiero regalar a mi sobrino. ¿Como puedo hacer para que se libere y que lo pueda utilizar él?

[jacc70]

Llama al 1004 yo llame ayer y en la misma llamada me lo arreglaron, lo puse en iTunes y libre todo en el mismo día

[tomel]

Ya he llamado un ciento de veces, pero supuestamente lo está, pero el itunes me dice que na de na. Han probado con los el primer imei y con el que me cambio el sat este verano, pero no tu tia de liberarlo.

[jacc70]

Lo haces como te indican, abres iTunes y con el iPhone apagado la conectas el cable te pide actualizar le dices que si y cuando salga el cartel de aviso perderá las fotografías le das a cancelar y en el pc pondrá iPhone liberado