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[daycard]

Hola, 

Me gustaría liberar mi iPhone 3GS, ya que ya llevo más de 12 meses desde que lo adquirí. Abro este hilo porque veo que los moderadores no hacen caso a mis MP con los datos necesarios (nombre, DNI, nºtelf e IMEI), tal como indican en otros hilos similares a este. Sobre todo algún moderador al que le he enviado MP y veo que sigue contestando y pidiendo datos y a mí me ignora.

A ver si hay suerte, un saludo!

[AlfonsoGomez]

Tengo la misma sensación, compañero, la misma de que a otros sí y ademas rapido y sin embargo yo ya llevo 3 o 4 dias poniendos post y nada, ademas de MP a varios moredadores....

[AlfonsoGomez]

Lamentablemente, esto cada dia esta más a la orden del día, tengo un caso similar un LG chocolate para liberar, me dieron el código, un metodo que NO era el correcto, averigué por mi cuenta la secuencia de códigos a meter previa, les llamo, me vuelven a repetir el método que yo les dije me dieron erroneamente el primer día, aún así les dije que al aparecer la pantalla de introducción el codigo de desbloqueo, por dos veces, me dice erroneo y me avisa el móvil de que me quedan  8 intentos de lo contrario se quedará bloqueado por siempre, les vuelvo a llamar el tema, la señorita dice que no tiene ni idea y me abre incidiencia (con número que me dicta..), y me llamaran de inmediato un técnico directamente, de esto hace ya una semana, NADIE me ha llamado, esto unido a varios problemas con facturas erroneas que sufrimos en este año tanto mi mujer como yo, le ha llevado a ella a cambiarse de operador y yo puede que siga los mismos pasos, peor no se puede caer y lo curioso es que son ya muchosss los que opinamos de esta forma y ademas, llevando mas de 15 AÑOS de cliente Fiel y PAGADOR.....

[rapinya]

Una vez en el 1004 te tomen nota de tu imei....NO necesitas ningun código
Para el iphone, no hace falta que se pongan en contacto contigo..... simplemente conecta el iphone al pc con el itunes con una tarjeta de otra compañia e............ voila queda liberado automaticamente

Y..........
son 12 meses,para liberar cualquier terminal, INCLUIDO EL IPHONE cualquier version, miraros el link que indico: punto 6... segundo parrafo, es de movistar y no especifica distincion en los terminales- es la normativa de MOVISTAR, aunque mas de una vez se la pasen por el forro, pero como veis esta publicado en internet por ellos mismos.

https://www.canalcliente.movistar.es/fwk/cda/CanalWebPublico/SGPF/uso_programadepuntos

a quedado claro señores

[Nuria-Movistar]

            Hola @daycard:

Disculpar el retraso en la respuesta ... El caso es que cuando nos enviáis los mp directamente, sin que algún Moderador os solicitara los datos en el propio hilo, no se tienen en cuenta dichos mensajes. Ya que el seguimiento de respuesta que llevamos a cabo es por órden de antigüedad de los mp y los post. En todo caso, enviarme si quiereis un mp con los datos que os ofrezco a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

    @respinya:

El hilo que adjuntas en este post, lleva a las condiciones del Programa de Puntos, nada que ver con la solicitud del código de liberación de un terminal. Y te confirmamos que para poder liberar CUALQUIER equipo, entre otras condiciones es necesario haber finalizado el compromiso de permanencia asociado al mismo (tenga la duración que tenga).

     Salu2

[Nuria-Movistar]

         Buenas tardes @agaitan:

Creo que tenemos buenas noticias para ti ... Hemos liberado tu Iphone, nuestra petición ha sido aceptada por Apple . Así que, ahora lo primero que debes hacer una vez que ya hemos liberado tu terminal es acceder en tu PC a la web de Apple y descargar el iTUNES (en el caso de no tenerlo descargado a la última versión) y a continuación podrás ya introducir la SIM de otro operador en el Iphone y conectar el cable de datos USB al PC. De esta manera se actualizará la versión en tu equipo. Me gustaría una vez lleves a cabo estos pasos, te pongas de nuevo en contacto conmigo para informarme sobre la resolución de la consulta. Muchas gracias.

          Salu2

[Plasamina]

Enga Nuria, ¿nos pasamos por el foro de portabilidad un ratito?

Gracias...

[fabregat]

Nuria, debes tener algun mensaje mio relacionado con el mismo tema, podrias mirarlo? Hace ya dias que me pediste un dato pero parece que haya caido en el olvido.
Gracias de antemano.

[capapa87]

Nuria te puedo volver a dar los datos???    Estoy desesperado, me encuentro en Polonia trabajando y necesito el teléfono libre....ya tienen mis datos pero no me lo liberan, ¿Qué más necesito hacer?? Socorro

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Nuria-Movistar escribió:

         Buenas tardes @agaitan:

Creo que tenemos buenas noticias para ti ... Hemos liberado tu Iphone, nuestra petición ha sido aceptada por Apple . Así que, ahora lo primero que debes hacer una vez que ya hemos liberado tu terminal es acceder en tu PC a la web de Apple y descargar el iTUNES (en el caso de no tenerlo descargado a la última versión) y a continuación podrás ya introducir la SIM de otro operador en el Iphone y conectar el cable de datos USB al PC. De esta manera se actualizará la versión en tu equipo. Me gustaría una vez lleves a cabo estos pasos, te pongas de nuevo en contacto conmigo para informarme sobre la resolución de la consulta. Muchas gracias.

          Salu2

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[daycard]

Hola, ya te he enviado un MP con los datos.

Espero tu respuesta y saludos!

[PoTxollano]

Hola. Tengo un 3gs con permanencia cumplida y aun con linea en movistar, y no consigo q me lo liberen. Podria enviarye los datos por mp para q me aydases??

[daycard]

subo esto a ver si se sabe algo.

Saludos!

[Nuria-Movistar]

               Hola @fabregat:

Te pido mil disculpas por el retraso en mi respuesta .... Estamos con algo de lío e intentamos llevar un órden de respuesta por antigüedad de los mp, y no he accedido al tuyo hasta este momento, disculpa . Creo que tengo BUENAS noticias para ti ... Acabo de liberar tu Iphone, nuestra solicitud ha sido aceptada correctamente por Apple.. Así que, ahora lo primero que debes hacer una vez que ya hemos liberado tu terminal es acceder en tu PC a la web de Apple y descargar el iTUNES (en el caso de no tenerlo descargado a la última versión) y a continuación podrás ya introducir la SIM de otro operador en el Iphone y conectar el cable de datos USB al PC. De esta manera se actualizará la versión en tu equipo. Me gustaría una vez lleves a cabo estos pasos, te pongas de nuevo en contacto conmigo para informarme sobre la resolución de la consulta. Muchas gracias


         
       Salu2

[daycard]

Hola! Se sabe algo? Envié un MP el día 12..

[annasubi]

Llame al 1004 para liberar un movil, me dieron un codigo y un procediemiento para poder liberarlo. Lo realizé correctamente y se me bloqueó el mobil. Volví a llamar y me dijeron que habia casos que pasaba que el codigo no iba bien y que se tenia que enviar el movil al proveedor. Me vinieron a buscar el mobil el 10/11/2011 y me dijereon que tardarian 20 dias. A fecha de hoy no se donde esta mi mobil he puesto como 6 reclamaciones y no obtengo respuesta ni solución. En esta pagina de me ha dado un plazo que no se ha cumplido y en el 1004 otro plazo que no coincide, asi ya llevare 3 meses sin mi movil.

Yo tambien tengo un justificante en blanco que me dio el mensajero, por cierto aki en el foro me dijeron que llamara a zerelis llame y no tienen ni idea de mi movil.

Los estan colecionando o que en movistar!!!! siento mucha impotencia ya que nos han robado asi de claro!!

Yo ya me he puesto en contacto con la OCU, creo que es la unica via!

A ver si nos unimoss pk hay mucha gente con este caso y es ilegal!

Vete a liberarlo a un centro especializadoo!! solo pido que te leas todos los casos de libearcion asi veras la multitud de problemas que hay para liberar un movil. Espero que te ayude y no te pase como muchos de nosostros

[Nuria-Movistar]

         Hola @daycard:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[capapa87]

Nuria , estoy en la misma situación puedo enviarte mis datos yo??? Llevo esperando 20 días para enviartelos  creo que andais un poco liados.... pero tengo el mismo problema, se supone que me liberaban el movil hace una semana y sigo esperando.

[daycard]

Hola Nuria,

Te he respondido, me gustaria que me aclararas una cuestión, dado que hay hilos en los que se afirma que la permanencia con el iPhone es de 12 meses.

[sekuaz]

Hola Nuria Espero me liberen mi iphone 3 g , Ya hace 3 años que estoy en telefonica . Te mando un MP con mis datos. 

[annasubi]

vete a un chino es mi mejor consejo! espero que leas mi caso!

[sekuaz]

Bueno por ley tienen que hacerlo... Tu llamaste al 1004 por eso... no??

[annasubi]

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6524 espero k lo leas es mi caso y los futuros casos como tu

[shikra]

 soy nuevo en este foro,

Tengo la misma problemática. Tengo iphone 3gs 16GB y ha pasado el tiempo de permanencia y me gustaria desbloquear. Estoy con 1004 pero no hay manera. Uno me dice que debo llamar Apple otro me dice que debo esperar 15 dias y dispues nada. Porfavor ayuden me para solucionar este asunto. Si me permite puedo enviar un MP con mi datos.

saludos

[Nuria-Movistar]

               Hola @Chic@s:

Aquell@s que estéis interesad@s en liberar un terminal Iphone, enviarme un mp con los datos que os ofrezco a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

        Salu2

[capapa87]

Buenos días Nuria te he enviado un MP , con mis datos  espero noticias