Contratación, Precios y Promociones de móvil

[LuisHuescaMolina]

Hola muy buenas.

Quiero liberar un iPhone 3GS.

He llamado al 1004 y me han atendido hasta que me han dicho que la empresa Apple no les permite que liberen ese teléfono. Me han dicho que debo hablar con Apple.

Así que eso he hecho, he hablado con el soporte de Apple y me han dicho que ellos no pueden hacer nada respecto a la liberación de un terminal.

¿Qué debo hacer?¿Paso por una tienda Movistar directamente?

[MarianG-movistar]

   Buenos días@LuisHuescaMolina

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y Modelo
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

     Salu2

[MarianG-movistar]

     Buenos días@LuisHuescaMolina

Indicarte que los datos que me facilitas no corresponden con el número de teléfono. Por favor necesito que me indiques.

Nombre y apellidos del titular de la línea, dni y número de imei.

Si la línea pertenece a una empresa  necesitamos el cif.

   Salu2

[LuisHuescaMolina]

Te acabo de enviar los nuevos datos

[MarianG-movistar]

    Buenos Tardes@LuisHuescaMolina

Sentimos no poder ofrecerte ayuda en este caso ya que en la comunidad atendemos unicamente gestiones/consultas de líneas Particulares o Autónomos Y  tu línea pertenece a Empresas por lo que debes ponerte en contacto con el servicio gratuito del 900101010 y ellos te podrán ayudar.

    Salu2