Re: Liberar móvil
¡Hola!
Para liberarlo tienes que haber acabado la permanencia sobre ese terminal. Llama al 1004 y prepara los siguientes datos:
- DNI
- nº de teléfono
- IMEI del terminal
Te suelen dar el código en 15 días, te avisan con un mensaje para que llames y te dicen el código y la forma de introducirlo. Si el 1004 no te lo soluciona, coméntalo otra vez en el foro, pero esta vez en Contratación y promociones, o en Terminales.
Un saludo
manudr escribió:
Eso que dice es falso. Según la legislación vigente, se ha de facilitar el código en cuanto el cliente los solicite. Es totalmente ilegal ese plazo de 15 días.
¡Hola manudr!
Perdona que te rectifique, no existe legislación al respecto, puedes buscarla donde quieras y si la encuentras, la cuelgas en este hilo. Lo que sí existe en una normativa (una normativa no tiene rango de ley, ni reglamento, ni orden ministerial....). Esta normativa no es una ley, sino una resolución de la CMT que obliga o más bien "recomienda" a las operadoras la liberación de los terminales. De hecho, Vodafone cobra 6€ por liberarte el móvil, y Orange creo que ya lo está haciendo.
Un último apunte: la figura que, como organismo autónomo de la Administración del Estado que regula toto esto, la Comisión del Mercado de las Comunicaciones, ya dijo en su día que no pueden obligar a nadie, te dejo el enlace. Ahora, también te digo que FACUA está promoviendo esa obligatoriedad.
La próxima vez que creas que algo que se dice es falso, por favor, documéntate antes.
Un saludo
