Contratación, Precios y Promociones de móvil

[jnr]

De hecho, mi presencia en este foro se debe fundamentalmente a que a Movistar no le consta nada de lo siguiente:

-que no he hecho ninguna denuncia por [¿#"@!!!!BRRR]

-que desde el 7 de febrero no puedo recibir o realizar llamadas

-que transcurrieron 72 horas desde mi primer contacto con 1004 y 900101010 y no se rerstituyó el servicio

-que he enviado documentación el lunes 13 de febrero al movil 680 017 355 según indicación del 900 101010

-que volví a enviar la documentación el 14 de febrero a identico movil

-que han transcurrido 72 horas también desde la primera documentación enviada y se cumplió el segundo plazo

-que no puedo ser ayudado en este foro porque figuro como autónomo aunque no lo sea.

En fin, aunque no le conste a nadie, esto es así

Salu2

jnr

[jnr]

Han pasado varias semanas más y no solo no se ha solucionado el desbloque sino que me están obligando ir a los tribunales. En asistencia telefónica de Movistar me dicen que ha sido por una compañía de seguros y que les llame a ellos para solucionarlo. Sin embargo, dspués de llamar dos veces dicha aseguradora me dice que no pueden ayudarme ni proporcionarme nada ya que no soy y nunca he sido tomador de ninguna póliza suya. Los de movistar me han amenazado y me han dicho que no les vuelva a llamar (a movistar). Me ha dicho lo mismo la aseguradora. Y la tienda de movistar donde compré el iphone4S reconocen que se equivocaron de IMEI cuando me hicieron la factura pero que no pueden hacer más para ayudarme. Y en este foro me han dicho que mi contrato es de Autonomos a pesar de que mi contrato y la factura mensual indican todo lo contrario.
¿Qué he hecho para merecer este trato? ¿Quién me lo va a resolver?
Mientras tanto Movistar me obliga a seguir pagando la tarifa mensual SIN PODER USAR MI PROPIO TELÉFONO.
Pues a los juzgados vamos.
Salu2
jnr

[ainalemxamni]

Bueno yo comento mi  caso, tenia una play 3  y la estaba vendiendo pero no habia nadie que la comprara entonces decidi hacer un cambio, y la cambie por un samsung galaxy ace, mi error fue que no lo probe todo en el momento del cambio, y cuando llegue a casa le puse mi tarjeta de movistar me funcionaba el internet y todo bien pero cuando fui a llamar no me dejaba llamar ni me dejaba recibirlas ni mandar sms, el chico que hizo el cambio lo tenia ya liberado pruebo con otras tarjetas y tampoco me deja hacer nada solo navegar, he llamado a movistar y me han dicho que esta en la lista de robados, que es lo que puedo hacer ahora? porque seria una gran p... de no poder utilizar el terminal y perderia yo, espero que me puedan ayudar a algo, aunque tengo tambien todos los correos como que le hago el cambio por la play y su telefono. ojala y tenga una solucion gracias

[OscarL-Movistar]

Hola ainalemxamni,

Si el terminal realmente ha sido robado, desde aquí no podemos hacer nada . Habla con la persona que te lo ha vendido/cambiado para ver lo que ha sucedido o de donde lo sacó.

Un saludo.