Contratación, Precios y Promociones de móvil

[kikecom]

Pues me quieren cobrar una permanencia cuando lo que hice fue un cambioo de tarifas , me pase de las tarifas antiguas a las nuevas y me quieren cobrar la penalizacion, es increible te dicen que no pasa nada y despues te cobran.

Aver si alguien me puede mirar este tema por que aun no me han pasado el cargo , pero es que no pienso pagarlo y dare orden a mi banco de no hacerlo.

Saludos.

[AlvaroRodriguez]

SI NO LO HACES PASARAS AL CLUB DE "morosos movistar" hay millones de clientes que no pagan las facturas

[Stop]

Legalmente no lo pueden hacer, ya que tu compromiso de permanencia afecta sólo a la línea y el compromiso de gasto a un mínimo de consumo mensual, en ambos casos no afecta a los planes tarifarios que contrates o modifiques.

Si te pasan el cargo denuncialo.

[kikecom]

Si pero yo seria la primera factura que hecharia para atras en mi vida, y encima me da coraje de que primero me dijero que por cambiar  a las tarifas nuevas (que encima pago mas) no habia problemas con la permanencia, despues cuando vi el cargo que me hiba a llegar reclame y me vuelven a dar la razon y ahora me dicen que no.

Y ademas de la permanencia me cobran un dia de internet, por la cara.

Se me ha caido MOVISTAR del altar.

[kikecom]

Pues ya me han pasado el cargo  y me lo han cobrado. A ver que puedo hacer ahora?

[Roccko]

Mielda  de pais que se está convirtiendo España, que hasta por cambiarte de tarifa te quieren cobrar (rectifico: TE COBRAN !!!)

Vergonzoso !

[kikecom]

Acabo de recibir un aviso de pago de factura devuelta.

Esta es una factura que me cobraron la permanencia indebidamente, y ustedes me dijero que habian creado una factura  en negativo para que contrarestara a esta y que la devolviera. Yo he seguido todos los paso que ustedes me han dicho. Y ahora me llega este aviso.

Ahora que hago?

[antonio-sbd]

devuelve el recibo, a mi me paso lo mismo me cobraban 311,17 euros por cambio de tarifa y el comercial que lo hizo no me aviso de que podia pasar eso, llame luego y hable con un montón de comerciales que eran unos incompetentes, me decian que me llamaria un especialista,me volvieron a cargar el recibo y lo volvi a devolver me mandaron una carta amenazandome con ponerme en la lista de morosos, los volvi a llamar llamandoles de todo y al final me dijeron que era cosa de la facturación que esta automatizado que no pasaria nada, a mi tambien movistar me decepciono,no tienen gente cualificada para solucionar estos temas con el cliente y son unos prepotentes

[MarianG-movistar]

    Buenos días@kikecom:

Si tu tema aun no esta solucionado envíame un mp con tus datos (nº de tlf y Nif) y, y compruebo en que estado se encuentra.

     Salud2

[help1]

Hola Antonio-sbd, me puedes dar tu email para poder hablar contigo en privado? me gustaría comentarte algo respecto a este fallo en el compromiso de permanencia y tambien preguntarte una cosa.

Un saludo