Contratación, Precios y Promociones de móvil

[Burbi81]

Buenas tardes escribía para exponer mi queja y para que si a alguno/a le ofrecen movistar un modem usb para portatil diga NO( a no ser q le sea de utilidad claro esta) la situación fue la siguiente, llamo para darme de alta en la promoción de Adsl de navidades y me dice el comercial que por llamar ese día en concreto movistar esta ofreciendo un modem usb con coste 0€ y que no tiene gastos de mantenimiento que unicamente pagare 1€ por el día que me conecte, le explico que realmente a mi ese modem no me vale de nada, que no lo quiero porque se a ciencia cierta que no lo voy a usar, a lo me insiste que lo coja que es un regalo y para que desecharlo si no me va a suponer nada y si algun dia me viera en la necesidad podría usarlo, pues bien, de tanto insistir y dejarme claro lo del coste cero, le digo que vale que me lo envie.

Cual es mi sorpresa?¿Pues que si no se utiliza durante el mes te cobran 5 euros por el mantenimiento!!!Es decir, que me ofrecen algo que no solicito, practicamente me imponen que lo reciba aunque no lo utilice pues no conlleva gasto alguno NI DE MANTENIMIENTO!y luego no es asi!!! Por lo que reclamo la devolución de los 5,40(Con IVA) que me han cobrado practicamente por la cara, por un servicio que ni pedí, ni quería y que ni me interesaba, llamo al 1004 y me dicen que lo de de baja, es lo que hago le explico mi caso a la operadora y hace oídos sordos, que ella solo se dedica a dar las bajas!!!Indignante vaya!!!espero que se pueda solucionar la incidencia porque no es normal el abuso que haceis al no explicaros correctamente o digamos, omitiendo lo que os interesa, con razon el comercial me insistía tanto..... 

[miguelan]

Hola, una de las normas del foro es leerlas bien antes de postear por primera vez.

Si buscas un poco o bien usas el buscador, veras que este tema esta ya supertratado.

saludos.

[Burbi81]

Hola Miguelan, soy nueva en esto de los foros y no me muevo mu bien en ellos por lo que desconocia las normas, simplemente puse mi caso ni más ni menos, si este como dices está supertratado en otro post me gustaria que me pusieras el enlace pues no lo encuentro, Saludos y gracias

[miguelan]

http://comunidad.movistar.es/t5/Precios-y-Promociones/Timo-con-Modem-USB/m-p/107992#M115

aqui te dejo este enlace y veras los muchos que han caidos en ello.

saludos.

[Pris]

Hola Burbi81,

Sólo me he registrado para darte las gracias porque por estar buscando opiniones por internet mientras la operadora de movistar me vendía sin coste alguno, nada de nada de nada, la oferta de este USB para asociarla a la cuenta ADSL, he encontrado tu post, y finalmente claramente le he dicho que NO (aunque esto me ha llevado a que para dar de baja otra cosa, me hace mandar una carta con "nosecuantas" tonterías!!

EN FIN, QUE MUUUCHAS GRACIAS!! (mi cabreo actualmente es gordo, pero sería mayor si hubiera aceptado y me hubiera encontrado con esto).

Mira que resulta triste e indignante que traten de engañar así a sus PROPIOS CLIENTES, incluso hablándole claro a la operadora, diciéndole que no me creía que no supusiera ningún coste, seguía intentando convencerme con MENTIRAS.

Suerte (ya se encargan ellos de tener esa suerte) tienen de que en el móvil y en el ADSL tengo permanencia, pero en cuanto se termine, MOVISTAR NO VUELVE A VIVIR DE MI DINERO (y gasto bastante)!

[Nuria-Movistar]

      Hola @Burbi81:

Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono asociado a esa línea de datos y lo miramos.

       Un saludo