Mi saldo desaparace sin yo hacer nada...

WebsMaster · ‎15-04-2012

Pues desde hace varios meses expetimento anomalias en mi targeta saldo. Al recargar el telefono se me descuenta dinero hasta quedarme con hasta menos de dos euros. Al mirar en la pagina porque me lo quitan me sale que es por el internet de las targetas saldo, cuando yo no me meto en internet ni nada. Que alguien me ayude y me diga como evitar esto..

Gracias.

AlvarGutirrezRodriguez39 · ‎04-04-2012

tu movil se actualiza por las noches y sera debido a eso: que te den de baja emocion llamando al 1004

OscarL-Movistar · ‎09-03-2011

Hola WebsMaster,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Efectivamente es posible que la causa sea que tengas algún servicio o aplicación que se conecte de manera automática a internet para actualizar cierta información, también es posible que se pulse sin querer en un acceso a la red móvil.

En este caso tienes la opción de llamar al 1004, como comenta Álvaro, o también enviarme un mp con tu número de teléfono y NIF para encargarme personalmente de desactivarte el GPRS .

Un saludo!

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