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[patxeko]

Buenas tardes , pues resulta que he solicitado pasarme a Movistar 20Mb Familiar + DVR desde Movistar Imagenio
Familiar 10Mb.

Hasta hay todo correcto , me dicen en el 1004 que me llegara el router y el DVR por correo y que me lo tengo que instalar yo. ¿ Es eso lógico ?. Según ellos si , le ha pasado eso a alguién ?.

Porque el router viejo y el decodificador lo tendra que retirar alguién me supongo, no?

Yo creo que me han tomado el pelo

[Andres]

Correcto, se acerca un instalador, mira que no sea necesario cambiar el Router viejo, y te lo tiene que dejar todo funcionando.

[patxeko]

Pués la respuesta de estos señores es la siguiente , "si usted no se ve capad de realizar esta instalación tan sencilla ya le enviamos un técnico"

[JCarlos-Movistar]

Hola patxeko, com bien te ha comentado Andres para este servicio, tanto el cambio del modem, sustitución del deco por el DVR, y resto de instalaciones y configuración necesarias de los equipos lo realiza un técnico, no se envía nada por mensajería.

Si quieres pasame tus datos por privado y te echo un ojo a ver que es lo que se ha solicitado y en que condiciones.

1sld

[patxeko]

Te he mandado un privado, por cierto gracias por tu aporte a la comunidad y por las soluciones que  aportas

[JCarlos-Movistar]

De nada patxeko, ya sabeis que tanto mis compañeros como yo estamos para ayudaros en todo lo que podamos.

Ya he visto tu mensaje, me pongo con ello y en cuanto pueda te digo algo.

1sld