Pues eso
El mes pasado me cobraron el servicio de grabación personal DVR si disfrutar de él.
Mande una reclamación por internet y me contestaron con carte muy amablamente, eso si, que no tenia derecho a reclamación, no dice porque.
Llamé al 1004 para reclamación y me dice el operador que en la base de datos indica que tengo contratado e servicio, yo le digo que yo no tengo el servicio instalado en mi casa, y me dice que me da de baja el servicio, porque debe ser un error informático.
Miro en las gestiones pendientes y efectivamente está el proceso de baja del servicio, pero con una incedencia, aunque no indica que tipo de incidencia.
La pregunta es la siguiente, me seguirán cobrando el servicio o no? y que se puede hacer para que se soluciones la baja de una vez, por favor.
