Contratación, Precios y Promociones de Movistar Banda Ancha

[mos]

Buenas tardes, a ver si alguien me puede echar una mano para darme de alta en la promo de adsl 19,90 para toda la vida, teniendo fijo, adls y movil con movistar...me sale este error al finalizar

Para activar la promoción debes tener contratado en tu línea Movistar ADSL.

Y hasta el momento siempre he tenido ADSL en casa con movistar, no entiendo este error

Spoiler

[Casilda-Movistar]

Hola @mos:

Si quieres enviame un mp con tus datos para comprobar porque motivo no te deja solicitar la promoción.

sl2

[mos]

Ok!, te lo envío ahora mismo....gracias

[Casilda-Movistar]

Hola @mos:

La promoción de 19,90€ es para velocidades de hasta 6/10Mb.Si quieres que se te aplique esa promoción tendriamos que modificar la velocidad de tu línea de 6Mb. a HASTA 6Mb..

Dime algo

sl2

[mos]

Por mi perfecto Casilda. Procedamos pues...

[Casilda-Movistar]

Hola,

Ya te he hecho el cambio de velocidad a hasta 6Mb.,  con la promoción de 19,90 €.Esta promoción no lleva asociado el antivirus kaspersky.

En unas 72h. el cambio sera efectivo.

sl2

[mos]

Muchas gracias...me ha llegado el mail de confirmacion. Aunque en detalle pone algo como "promocion 12 meses"...

El antivirus no importa, tampoco le daba uso...

[viria]

Hola Casilda!!!..a mi tampoco me deja apuntarme a dicha promocion!!!..que tengo que hacer???

Gracias!!

[JesusL-Movistar]

Hola viria,

Si quieres lo hago yo, envíame en un privado, tu dni, nombre, numero fijo y el movil y te lo activo ¿te parece?

Saludos