Pues a mí me llamaron el miercoles pasado a las 16:30 h una tal Natalia, para ofrecerme Imagenio + duo ( desde 6 hasta 10 megas+ llamadas a moviles (500 min fin de semana y 50 min de lunes a viernes) por 44,80€ al mes (IVA y linea incluida) y que el unico compromiso era permanencia con movistar durante 12 meses. Como me extrañó le dije que me lo pensaría , qe me llamase al dia siguiente y ya hablabamos y llamé al 1004 y la que me atendió me dijo que no le constaba y que en cinco minutos me llamaba una compañera. A los quince minutos me llaman para ofrecerme una oferta y yo le digo que simplemente he llamado porque queria verificar lo que me habian ofrecido, no para escuchar más ofertas. A todo esto me dice que si me ha llamado ya una compañera pues que nada, y que sí que es posible que me ofrecieran eso, que ya esperase a que me volviera a llamar. Pues bien, el jueves a las 15 h me vuelve a llamar Natalia de nuevo para decirme que si me lo habia pensado. Le vuelvo a recalcar que si en ese precio esta todo incluido, tanto linea como iva, y que me factura va a ser de ese importe. Le pregunto si esto es anual o para siempre, y me dice que para siempre. Logicamente, en base a lo que ella me dice procedo a darme de alta y el viernes viene el tecnico a traerme el decodificador y a instalarmelo. Viendo ahora los mensajes que hay aquí espero que no sea un nuevo engaño de los comerciales de Movistar para pillar comisión pòrque como me pasen un euro más en la factura, voy a ir a la OCU y la voy a liar pero bien gorda porque pienso denunciar a esa tal Natalia por timadora y a Movistar por consentirlo. Tengo las horas de las llamadas y se que el telefono desde el que me llamaron empezaba por 96, pero vamos, en Movistar graban las llamadas así que a buscarlas les tocaría y allí se vería claramente si me han engañado o no., porque le dije, siendo pesada, como unas 10 veces lo de si el precio ya era con todo (con linea y con IVA y con todo) y todas las veces me respondíó que sí y que para quedarme más tranquila quedaría grabado.
De momento voy a confiar porque no puedo creer que una empresa así engañe a sus clientes, que realmente son los que la sustentan.
Si hay alguien de Movistar por aquí ruego me verifique esto porque si es un engaño procedo a darme de baja inmediatamente y a establecer las denuncias pertinentes.
Un saludo.
