Hola, buenas noches;
En Diciembre del 2011 hice la portabilidad de un movil Movistar a otra compañía y en Enero del 2012 di de baja en Movistar otros dos móviles, pues bien a día de hoy estoy pagando facturas a Movistar sin que me lleguen a casa las facturas físicas para saber lo que pago, he llamado al 1004 unas cuantas veces reclamándoselas y me han asegurado que me iban a mandar una copia, sigo sin recibir nada, el colmo es que este mes también me han pasado por el banco tres facturas, llamo al 1004 y me dicen que no saben de que es, que a ellos no les figura que yo deba nada a Movistar,(en Febrero en el 1004 me aseguraron que no tenia ya ninguna saldo pendiente con ellos y que me mandarían las facturas anteriores), también me dicen que puedo mirar las facturas por la Web pero como ya no soy cliente Movistar no me deja
Alguien me puede dar una solución, o decirme una dirección donde mandar una carta, no estoy dispuesta a seguir pagando por un servicio que no tengo y encima sin que me envíen las facturas (las cuales necesito para presentar en hacienda)
Gracias
