Comunidad Movistar


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Usuario Veterano
franmarote
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎14-03-2012
0

No puedo utilizar mis puntos del Canal Cliente

Buenas tardes, tengo varios bonos de puntos para utilizar, los veo en el Canal Cliente>Programa de Puntos>Puntos Extra. Quiero usar los catalogados como R GEN y CANJES GM6, ambos posteriores a saldo.

Cuando voy a seleccionar el teléfono que quiero sólo me aparecen mis puntos y no los de los bonos. ¿Podríais ayudarme por favor?. Muchas gracias

Comercial Movil
Rebeka-movistar
Mensajes publicados: 3.811
Registrado: ‎27-01-2012
0

Re: No puedo utilizar mis puntos del Canal Cliente

Hola @franmarote,

 

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono y NIF, y compruebo si puedo ayudarte.

 

Un saludo:smileyhappy:


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Comercial Movil
Rebeka-movistar
Mensajes publicados: 3.811
Registrado: ‎27-01-2012
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Re: No puedo utilizar mis puntos del Canal Cliente

Hola @franmarote,

 

Para poder modificar el código de canje generado tienes que contactar con el departamento que te hizo la oferta, el 224472.

 

Un saludo:smileyhappy:


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