Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Azul
Megara
Mensajes publicados: 31
Registrado: ‎03-08-2011
0

No recibo las facturas y posible cobro erroneo

Hola,

 

no recibimos en casa las facturas de la línea fija desde hace años, y cansados de llamar un millón de veces al 1004 lo intento aqui, que me habeis solucionado varios problemas. Antes llegaban sin problemas y de repente nada, por eso pensamos que al contratar el ADSL si las enviarían porque hemos recibido una notificación de la contratación de ese servicio, sin embargo esta primera factura con el adsl no ha llegado. Espero que me podais solucionar este problema.

 

Por otra parte, si he visualizado la factura online y me ha surgido una duda, se suponía que había contratado el adsl a 19,90€ y en esta primera factura solo tenian que cobrarme la parte proporcional a unos 8 días y me han cobrado 6€, la verdad no me cuadran las cuentas.

 

Muchas gracias y espero que podais ayudarme en ambas cosas.

 

Un saludo

Moderador Senior
dela-movistar
Mensajes publicados: 2.695
Registrado: ‎16-02-2011
0

Re: No recibo las facturas y posible cobro erroneo

Hola Megara

 

Y no será que tienes activada la e-factura y por eso no te la envían?

 

Hay que mirarlo, asi que ya espero ese privado con tus datos personales y los de `la línea.

 

Un Saludo


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Moderador Senior
dela-movistar
Mensajes publicados: 2.695
Registrado: ‎16-02-2011
0

Re: No recibo las facturas y posible cobro erroneo

Megara , ya te he mandado un privado, para que le eches un ojo

 

Buen finde


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Aportador Cinturón Azul
Megara
Mensajes publicados: 31
Registrado: ‎03-08-2011
0

Re: No recibo las facturas y posible cobro erroneo

Gracias, ya veré como soluciono el problema del cobro en la tienda donde lo contraté.

 

 

Un saludo