Contratación, Precios y Promociones de fijo

[LUIS LARA]

Buenos dias, señores de movistar, vamos a ver si les cuento otra historia con ustedes.

Resulta que el año pasado tenía Adsl y linea fija con Uds, se me acabó la permanencia con Uds. y fuí a un distribuidor Movistar (Telsor en Alfafar, el que está a la parte de fuera del Carrefour) y le comenté el caso y me dijeron que no habia problemas, que podia contratar lo mismo al mismo precio que tenia y sin permanencia.

Ok, le digo que si, y les comento que me cambien tambien el titular de paso.

Bueno pues viene el mes de febrero y ahora tambien el de marzo y me han cobrado sobre los 70€, cuando tenia que haber sido sobre los 40€,

Se lo comenté a la distribuidora, y tiene los tramites hechos pero seguramente Uds tienen mucha faena y no pueden gestionar el fallo suyo.

Yo no sé si lo hacen queriendo o es que no se enteran. no lo sé, pero la cuestión es que con 4 lineas de movil y con adsl y fijo ya se podian poner un poco las pilas digo yo.

Bueno, si se pueden poner en contacto conmigo por privado se lo agradeceria.

Muchas gracias.

[javi4855]

A mi me han hecho lo mismo.

Yo tengo contratado Trio con Movistar (se supone que siempre te deberían cobrar lo mismo en la factura), y van y me suben 30 euros en la factura!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! por todo el morro.

Luego llamas por telefono y encima te dicen que todo es correcto. 

Estoy harto de movistar que cada cierto tiempo de suben la factura para ver si eres [¿#"@!!!!BRRR] y cuela!!!!.

En mi opinión es hora de cambiarnos a otro operador, ya que es lo único que entienden, sino nos tomas por tontos.

HAS QUE CAMBIAR!!!!!!!!!

[LUIS LARA]

Ya veremos como actuan les dejaré un dia y sino iremos por otros sitios más legales, porque como tengo justificantes a perder ellos.

[dela-movistar]

Hola LUIS LARA

Desde aquí no podemos aplicar ofertas fuera de las existentes en la web, exactamente igual que tampoco lo pueden aplicar consultores externos como el que mencionas, y que deben ceñirse a las ofertas publicadas.

Si me pasas los datos por privado, puedo ver que es lo que tienes contratado y la oferta que te corresponde, que ya te adelanto, sera diferente si dispones móvil de contrato con MoviStar

Un Saludo

[LUIS LARA]

Buenas tardes, le he mandado un privado como Ud. me ha comentado.

Muchas Gracias.

[dela-movistar]

De acuerdo, te lo voy mirando

Un Saludo

[Angel-Movistar]

Hola @javi4855,

Si quieres echo un vistazo a lo que tienes contratado, y vemos que promocion te han puesto.

Me puedes mandar un mp con tu telefono o dni

Salu2

[dela-movistar]

Hola LUIS LARA

Ya teienes por ahí un privado explicando tú caso

Un Saludo