Comunidad Movistar


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Usuario Junior
Jaimemarlow
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Oferta ADSL + llamadas a 40,90: me cobran de más

Buenas. en el mes de agosto me aboné a Movistar, con la oferta ADSL + llamadas, incluyendo 50 minutos de llamadas a móviles entre semana y 500 minutos los fines de semana. Me dijeron que durante los primeros seis meses el precio era de 40,90 en total.

 

Me acaban de pasar la primera factura y es de 81,85 euros. ¿Alguien puede decirme por qué?

Aportador Cinturón Azul
familistar
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Re: Oferta ADSL + llamadas a 40,90: me cobran de más

Tendrás que desglosar por conceptos con fechas para poder ayudarte.

Aportador Cinturón Azul
aasanz
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Re: Oferta ADSL + llamadas a 40,90: me cobran de más

Creo que es así,

40,90

13,97 cuota de linea

13, 97 cuota de linea adelantada( se cobra un mes por adelantado)

 

Total= 68,84 + IVA= 81,23

La diferencia podría ser alguna llamada no contemplada en la Tarifa Plana

 

Espero que te sirva.

Saludos

 

Aportador Cinturón Azul
familistar
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Re: Oferta ADSL + llamadas a 40,90: me cobran de más

La factura está bien, pero veo que te cobran 26,90 por el ADSL cuando creo que la oferta que había cuando tu contrataste el ADSL era 20,20 los primeros 6 meses y 26,90 los restantes 6 meses.  Llama al 1004 y dile al contestador directamente: BAJA y te saldrá un operador del departamento de calidad. Insístele en lo que te he comentado y a ver que pasa. Suerte