Contratación, Precios y Promociones de Movistar Banda Ancha

[stardust]

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Para cuando sale la aplicación "convertidor de tiempo Movistar <-> resto de la humanidad para iOS y Andorid"? Aunque no se desde cuando lleva así, a mi también me informa que en los próximos meses seré aumentado de velocidad, y teniendo en cuenta el distorsionado concepto del tiempo que tienen en Movistar en los próximos meses puede ser antes de Septiembre o antes de Enero o peor.

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Saludos.

[bruenor7]

He mandado un MP a Angel-Movistar con la consulta.

Yo contrate la semana pasada adsl y segun la web y el resguardo del pedido tengo que mi linea era apta para 10 mb. El tecnico que vino a instalar el telefono dijo que nos llegaban 10 mb tranquilamente porque estamos a 600 metros de la central. Pero en el canalcliente ya empece a sospechar pues me pusieron kit autoinstalable de 6 mb.

Durante un par de dias nos llamaban para lo del router y tal y a todo el que preguntaba me decia que tranquilo que venian 10 mb. Incluso me llegaron a decir que la modalidad se llamaba 3,6,10 mb pero que vendria con 10. Naranjas de la china, 6 y arreando.

No entiendo que les cuesta cumplir al menos lo que ellos mismos dicen cuando los contratas.

Saludos.

[Angel-Movistar]

Hola @bruenor7,

Acabo de pasar tus datos al departamento tecnico, para que me digan cuales son las velocidades que puede dar tu linea, una vez que me digan algo, te mando un post.

Salu2

[Angel-Movistar]

Hola @bruenor7,

Me comentan han abierto una incidencia, para poder subirte a 10 mb., en cuanto este resuelta y podamos cambiar la velocidad del ADSL, te mando un post.

Salu2

[bruenor7]

Gracias Angel.

Saludos

[Aleiva]

Yo ya veo que tengo contratada la modalidad ADSL 6Mb, me gustaría saber cuando me van a poder subir a 10Mb. Gracias.

[JesusL-Movistar]

Hola Aleiva,

Me puedes enviar los datos de tu numero de teléfono en un privado y te digo algo? ¿te parece?

Saludos

[yaniii]

Hola, una pregunta... Cómo se sabe si se tienen 6 o 10 mb ¿?¿ Gracias

[JesusL-Movistar]

Hola yaniii,

Entrando en la web  www.movistar.es en el buscador puedes poner la palabra "cobertura" y te llevara a la pagina de consulta, mas rápido si pinchas   aqui

Saludos

[bruenor7]

Hoal Angel:

¿Tienes idea de cuanto tiempo estamos hablando para resolver esa incidencia?. ¿O es algo generico del tipo "cuando se actualice la centralita dentro de 1 año o 2"?.

Saludos

[Angel-Movistar]

Hola @bruenor7,

Era una incidencia puntual que ya esta resuelta, y esta en curso el cambio a 10 mb, en un plazo de 72 horas lo tendrias que tener operativo en tu ADSL.

Salu2

[bruenor7]

Correcto. Ayer mismo ya sincronizaba a 10 mb de las que me llegan 7 aproximadamente.

Gracias por todo Angel

Saludos

[salvacdz]

Buenas!!!! 

Angel, me lo podrias mirar a mi tambien, por favor??

Te paso MP con los datos!

Muchas gracias!

[jero1856]

Saludos Angel, a ver si me puedes mirar tambien si me puedes adelantar la subida de la adsl he mirado en la pagina correspondiente y me dice que me la subiran el 5 de septiembre, pero si lo puedes hacer antes mejor que mejor, te mando mp con mis datos. Saludos a todos

[salvacdz]

Hola amigo! Me podría decir cual es esa pagina por favor?
Gracias!!!

Sigo esperando tu ayuda ángel!!!
Saludos

[ronte34]

Buenas

Desde el viernes pasado tengo ADSL contratado con Imagenio y me dijeron que sería de 10Mb. Sabía que bajaría la velocidad con Imagenio funcionando pero si lo quito tampoco me da mas velocidad. Además en el contrato me pone Movistar Imagenio Flexible 6 Mb. Si introduzco mi dirección en la cobertura me dice que puedo tener 10 Mb.

¿Me han timado, o puedo conseguir los 10Mb? porque yo lo que quería era una velocidad próxima a 10 Mb y no el casi 6 Mb (incluso no me importaría quitarme el Imagenio para conseguirlo)

Gracias y un saludo

[jero1856]

el enlace en el que yo introduje mi numero de telefono es el siguiente:

http://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Badsl_gen%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_id...

[Angel-Movistar]

Hola @jero1856,

Tienes cobertura para cambiar a 10 mb, yo que tu intentaria hablar con el 1004 y solicitar la subida

Salu2

[jero1856]

Muchas gracias Angel, me han dicho en el 1004, que si me cambia de 6 a 10 pierdo la promocion que tengo del trio, que pago 40 euros mas o menos por adsl e imagenio. Saludos

[Liacruadra]

Yo tambien quiero mi subida gratuita a 10Mb, que tengo que hacer, que datos necesitas para verlo?????

[ultimatec]

Hola, me gustaria saber cuando me van a activar los 10mb gratuitos que dijieron, ya que en mi caso segun esta pagina: http://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Badsl_gen%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_id...,los 10mb ya los tengo activados pero no los tengo.

Gracias

PD: Ya apague el router y el pc pero sigue sin llegar los 10mb

[ultimatec]

Ningun admin que pueda solucionar mi problema ?

[BONOBOX2]

Felicidades¡¡otro usuario que acaba de pasar de 6 a 10mb,en mi caso la fecha prevista era septiembre pero ya llevo una semana.Una duda,esto requiere un cambio de router o puedo seguir con el mismo sin problemas?saludos

[catalunya2011]

Buenas; pués yo me estoy planteando marchar de movistar, ya que aúnque parece increible no puedo solicitar nada;

-No puedo coger imagenio con ninguna promoción.

-No puedo tampoco aumentar la velocidad a 10mb sin coste; por que? Pués me dice esto:

Le informamos de que el  ADSL que tiene contratado es incompatible con el aumento de velocidad. Por favor, póngase en contacto con el 1004 para más información.

En la web no pone nada de que no es incompatible con el DUO ADSL 6M...

[Muriel]

Hola a todos.

Yo tengo adsl 6MB a 25,90 y cuando consulto para pasar a 10MB me dice que mi línea de ADSL no es objeto de aumento de velocidad.

Alguien puede decirme porque?

Muchas gracias