Tengo un apoyo economico de 225 € y permanencia de 24 meses, de los que solo me quedan 3: Os cuento mi historia que es para ir y cortar cabezas en la central de movistar.
1º ME decido a llamar al 609 para preguntar cuantos meses de permanencia me quedan y cual seria la cantidad que tendría que abonar si decido irme ahora. Mi gran sorpresa es que me dicen que se calcula por semestres.
Tras una larga conversacion con un operador, me dice que en mi contrato pone que es cada 6 meses.
2º Reviso mi contrato FIRMADO por mi y pone "el cliente podra darse de baja (...) deberá a movistar una cantidad proporcional al apoyo economico recibido y AL NUMERO DE MESES que ha respetado su compromiso (...)"
3º Tras conocer esto vuelvo a llamar al 609 y me dice un desagradable operador que eso no es asi porque en "internet" pone que es cada 6 meses, a lo cual le digo que yo me remito a lo que tengo firmado y no a lo que ponga en internet y le sugiero que me pase ese enlace de internet para poder verlo a lo que me respone con una gran carcajada y me dice que "no, es cada 6 meses y eso es lo que hay". Pongo una reclamación por su mala atencion y otra por no estar conforme con el invento de solución que me han dado.
4º Me llama una chica española super borde del 1004 para decirme que es cada 6 meses y punto, a lo cual vuelvo a leerle el contrato que tengo firmado y me cuelga.
5º NO TENGO SOLUCION ante este engaño.
PReguntas:
- Donde pone eso de los 6 meses en internet?? mi contrato firmado pone claramente que es mensual.
- En el caso de que sea cada 6 meses, se ha modificado unilateralmente mi contrato y puedo extinguirlo. ¿no?
- En este enlace que es lo que he encontrado por internet no pone nada de 6 meses, sino todo lo contrario. CONDICION 18 --> http://www.movil.movistar.es/fwk/cda/controller/controller/0,2189,8887_887839_146887274_0_0,00.html
¿QUE HAGO QUE SOLUCION SE ME DA? Estoy cansado de movistar
@!!!!BRRR]
