Contratación, Precios y Promociones de móvil

[rvs]

Hola, yo sigo igual, el teléfono sigue con el IMEI bloqueado.

Si algún técnico más quiere echarle un vistazo, le mando los datos...

Tengo factura de móvil a mi nombre y cualquier otro dato que requirais.

Muchas gracias.

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @indignada1104, 

Me confirmaron hoy que ya te habían solicitado el desbloqueo, me alegro de que ya lo tengas solucionado. Para compensar el perjuicio económico que te hemos causado, te he anulado la tarifa de datos 3 meses, verás el descuento del 100% de la cuota en Agosto, Setiembre y Octubre. En cuanto a la tarifa de voz te he activado un descuento del 20% del consumo nacional 3 meses. Sabemos que has abonado las facturas a pesar de no disponer del terminal así que queremos compensarte como procede.

Se que te hemos causado muchas molestias y espero que no se repita.

Un  saludo

[indignada1104]

Hola Virginia

Ya te he mandado un mp también, pero quiero ponerlo aquí para que se sepa.

ERES GRANDE, menos mal que Movistar tiene gente como vosotros. 

Confirmado el descuento, me ha llegado mensaje del 900101010

Quiero pedir disculpas si en algún momento ha podido molestar algún comentario, que por otra parte, siempre fue movida por la impotencia y la indignación.

Otra vez Miles de Gracias.

Un abrazo

[Virginia-Movistar]

Hola @ indignada1104  , 

Gracias a ti por soportar con tanta paciencia este tema, la indemnización por el tiempo sin  terminal era de justicia,

Un saludo

[rvs]

@Virginia-Movistar: ¿Puedes echar un vistazo a mi problema? ¿Te mando los datos por privado?

Gracias anticipadas.

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @rvs, Disculpa la espera, no veo ningún mp tuyo, si aún no has contactado con otro moderador, dime de que se trata,ya sabes para cualquier consulta necesitamos nº y nif Salu2

[Virginia-Movistar]

Hola @rvs, 

Tu caso está en estudio por un departamento de incidencias.  en cuanto me respondan te informo.

Un saludo

[rvs]

Muchas gracias por pasar la incidencia, estaré atento.

Un saludo.

[Joselill0]

Hola, necesito ayuda ya que tengo un iphone 3gs 16gigas, y coge cobertura pero no puedo realizar ni recibir llamadas, pero si puedo enviar mensajes, alguien me puede ayudar, por favor, llame al 1004 y me dijeron que esta bloqueado por impago de factura les mande la factura pagada por e-mail, y todavia el telefono no me deja llamar se cuelga solo,AYUDAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!

[Almu-Movistar]

Hol@Joselill0 , Enviame los datos para poder realizar la gestión. Salu2