Contratación, Precios y Promociones de móvil

[faraon]

Hola , perdonad q abrá un tema nuevo pero no he podido contestar en el tema abierto sobre la tarifa de datos ...

a mi tambien me estan cobrando desde hace un par de semanas 2,24 E por renovacion diaria de datos, tengo tarjeta prepago y solo (o eso creía) lo tengo para wifi y cuando pillo alguna señal .....

las 2 ultimas recargas se me han gastado en la dichosa "tarifa de datos", 2, 24 E, a diario que me cobran ,......

alguien me puede ayudar a quitar esa opcion ?, me he dado cuenta esta noche al ver que mi ultima recarga de 20 e. hace un par de dias, se me ha agotado y solo he mandado un sms .......

y por eso he investigado y he dado con vosotros. En los ajustes de mi telefono he desactivado el Wifi, el compartir datos ( o eso creo que ponia ) ... y creo que alguna cosa mas por el estilo  ......

Gracias de antemano .....

[Virginia-Movistar]

Hola @faraon

Como nuevo usuario te dejo este enlace donde puedes leer el funcionamiento y normas de la comunidad, y te invito a que te presentes en el foro de bienvenida para que otros usuarios te conozcan y te ayuden con sus experiencias.

En cuanto a lo que indicas, los terminales 3G se conectan a Internet para actualizar todos los programas que tienen, puedes contratar esta tarifa o si no quieres conectarte pedir la baja del gprs en tu móvil.

Saludos

[ALS__]

Hola, a mi me esta pasando lo mismo. Hace unos días cambié de móvil y se me ha consumido parte del saldo en concepto de "Renovación de Tarifa Diaria de Datos".

Yo he desactivado el acceso a internet desde las opciones del teléfono móvil pero se sigue conectando. Me gustaría que me dijeran como se desactiva la opción de internet gprs de mi línea, en caso de que fuese posible.

Gracias por su tiempo.
ALS

[MontseR-movistar]

Hola ALS__,

Cuando tengas un momento puedes enviarme un mensaje privado con tu nif y número de teléfono para poder verificar la línea y en qué estado se encuentra el servicio de datos.

Un saludo

[MontseR-movistar]

Hola de nuevo @ ALS

Ya tienes desactivados los servicios GPRS de tu línea....por cierto...la línea empieza por -649 y no por -639...verdad??...es que la he verificado por tu NIF...porque creo que el número que me habías enviado no era correcto....

No te preocupes...ya no se te van a facturar dichas conexiones.....

Además,he gestionado una recarga de 7€ en tu línea...en estos momentos dispones de 9,69€ de saldo en tu tarjeta de prepago...

Un saludo y buenas noches...

[ALS__]

Muchas gracias Montse.

Rápido y efectivo=perfecto. Y sí, la línea empezaba por 649, fallo mío...
Gracias de nuevo.
ALS

[MontseR-movistar]

Hola de nuevo @ALS__,

Gracias a ti por participar en la Comunidad...!!!

Para cualquier otra cosilla...por aquí estaremos....

Un saludo