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[Virginia-Movistar]

Buenas noches @cainzos

Para liberar el Iphone tienes que llamar al 1004 con el nº nif y dar el Imei original no el del Iphone que tienes ahora, si no el que te dimos nosotros antes de que lo llevaras a apple.

Saludos

[peacelove90]

Yo también quiero liberar iphone 4 queya he acabado la permanencia.

¿como podeis hacermelo?

Un saludo

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @peacelove90,

En el comentario de arriba explico lo que hay que hacer para solicitarlo.

Saludos

[javivl82]

Buenas tardes. ESTOY COMO EL COMPAÑERO!!!

Me cumple la permanencia en 17 días (18 febrero) y me gustaría liberarlo, y he hablado con Movistar en el 1004 y efectivamente me han dicho que no tengo deudas, llevo más de 12 meses y cuando se me acabe la permanencia me mandarían un código de liberación.

Me han dicho que los datos necesarios son: NOMBRE, DNI, NÚMERO DE MÓVIL, MODELO DEL TERMINAL Y NUMERO DE IMEI DEL TELÉFONO SUJETO AL CONTRATO.

PROBLEMA: a mi al mes de tener el Iphone 4 me daba muchos problemas con la antena y de covertura por lo que llame a APPLE, y me sustituyeron el móvil por uno nuevo, por lo que, el número de IMEI de mi terminal no corresponde con el número de IMEI con el que me dieron a hacer el contrato. Además no tengo ni idea de donde esta el contrato que hice para ver el IMEI del terminal original.

¿QUÉ PUEDO HACER? Muchísimas Gracias

[javivl82]

PD: he encontrado el IMEI del Iphone 4 que me dio movistar al darme de alta

[rapinya]

tutorial muy bueno

[Almu-Movistar]

Hol@javivl82 ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[huzoa]

Hola, Emilio. Tu tutorial me parece muy bueno. tengo varias preguntas:

1- los 12 meses que tienen que pasar es desde que dejas la compañia o desde la adquisición del terminal, aunque sigas con esa compañía?

2 - Esto valdría para cualquier compañía o es solo Movistar?

Muchas gracias de antemano....

[raulicia]

Hola!.

Yo hace unos días acabé la permanencia con Movistar y he pedido al 1004 que liberasen mi iPhone 4, y aunque me han dicho que ya me lo dejaban sólo pendiente de que yo sincronizara con el iTunes, el caso es después de sincronizar un par de veces, apagar/encender... etc., cuando meto una tarjeta de otro operador no la reconoce.

He hecho todas las pruebas que se me han ocurrido, apagar/encender con mi tarjeta, con la del otro operador... y sin éxito.

¿Podeis echarme una mano?

¡Gracias!

[Almu-Movistar]

Hol@raulicia ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[raulicia]

Gracias Almu, ha funcionado perfectamente, ya ha quedado liberado mi iPhone 4.

Un saludo!

[Almu-Movistar]

Hol@raulicia ,



OK, ahora a disfrutar.

Salu2

[necora54]

Los 12meses son desde la adquisición del terminal, lo que indican es que debes cumplir al menos 12meses de permanencia

[Almu-Movistar]

Hol@huzoa ,


Como te informa correctamente necora54(gracias por la colaboración) debe haber transcurrido 12 meses desde que adquieres el terminal =12 facturas al corriente de pago, para poder liberar el terminal con Movistar.

Salu2

[pisuka]

y porque a mi con un NOKIA X2-00 me pedis lo mismo si lo compré el 04-01-2011 en un canje de puntos y me comentan que para liberarlo hasta MARZO DE 2012 NADA.

ME FUI DE MOVISTAR EN NOVIEMBRE Y LA COMERCIAL ME DIJO QUE EN CUANTO PAGARA LA INDEMNIZACION (36€) PODIA SOLICITAR EL CODIGO...

QUIERO RESPUESTA...

QUE MI VOZ NO SE ESCUCHE EN EL SILENCIO....

[Almu-Movistar]

Hol@pisuka ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[villarlobo]

Una pregunta que se me ocurre es que si quiero liberarlo y no tengo tarjeta de otro operador como se hace?

No lo entiendo me lo podeis aclarar.

Gracias.

[Sergio2012]

Si señor¡¡¡ asi se explican las cosas¡¡¡.

Buen trabajo

[jcdrm]

Pues a mi no me funciona, he probado con dos tarjetas, una de una OMV con red movistar y otra de orange, y me sale este mensaje "parece que la sim insertada en este iphone no es compatible" he llamado 18 veces desde el lunes al 1004 y ya os podeis imaginar la cantidad de respuestas diferentes que me han dado, y aún así sigo igual, nada de nada

[villarlobo]

Pues aclararme si es imprescindible tener la tarjeta de otro operador..... por que no lo entiendo y esto te obligaria a hacerte con una y me parece que, en principio, no es el fin que perseguimos...........

[GELILLO]

Buenas noches,

¿Podrías confirmarme que el tiempo que hay que esperar para liberar el móvil es de 12 meses? Yo tengo una permanencia de 24 por lo que pensaba que no podría liberarlo hasta transcurrido dicho tiempo...

[balto]

Hola. Según lo que indicas en el tutorial, exactamente el día 14 de marzo podría pedir la liberación de mi iphone.

Mi pregunta es, estando ahora mismo a día 01 de marzo, ¿podría pedirlo ya o tendría que esperar hasta el mismo día 14?

Muchas gracias.

[Noelia-Movistar]

Buenas tardes,

Confirmaros que el plazo para liberar el Iphone es de 12 meses, independientemente del periodo de la permanencia. Es necesario esperar a que este cumplido el plazo, no es posible solicitarlo con antelación.

Asimismo confirmar que es necesario disponer de la sim de otra compañía para finalizar la gestión, aunque no es necesario tenerla el mismo momento. Una vez solicitada la liberación puede finalizarse la gestión cuando sea posible.

Saludos.

[GELILLO]

Muchas gracias, Noelia-Movistar.

[jon11]

Hola lo he pedido tanto al 1004 como algún moderador del foro. Y nadie me ha dado solucionado nada. ¿Seriais tan amables de ayudarme?

A ver si aqui tengo mas suerte

Gracias

Un saludo