Contratación, Precios y Promociones de móvil

[jeses]

Hola a todos, tengo una blackberry 8520 desde hace algunos meses y mi factura me sube un montón. En la factura me pone la tarifa blackbery de (20€ - 4€) y también la tarifa plana Internet 15.

Me da la impresión que estoy pagando por el mismo servicio 2 veces, y en el caso mío solo utilizo el whatsapp y facebook.

Teniendo en cuenta que soy estudiante, os agradecería que me dieseis un poco de información.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @jeses!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.

[jeses]

Hola Isa:

No consigo establecer un mensaje privado.

Por favor indicame como

Un saludo

[Isa-L-movistar]

Hola, @jeses!

Para enviar un mp tienes que pinchar en el nombre del usuario y en la parte de la derecha tienes la opción para enviar una mensaje privado.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @jeses!

Sentimos no poder ofrecerte ayuda en este caso ya que en la comunidad atendemos únicamente gestiones o consultas de líneas Particulares... Y he comprobado que, tu línea pertenece a un perfil de cliente Autónomo... por lo que debes ponerte en contacto con el servicio gratuito del 900101010 y ellos te podrán ayudar.

Saludos.

[Nuve]

Buenas noches,

tras la llamada recibida hoy por el 1004 he decidido cambiarme a Movistar desde Orange. El problema o duda que surje es relativa a que tengo una Blackberry y estoy viendo varios problemas de facturación, por falta de información supongo, en muchos usuarios.

En Orange yo pago una tarifa delfin con la que tengo navegación a todas las paginas, whatsap, youtube.... sin pagar más que la tarifa plana que tengo.

Tuve que pagar 15 euros al inicio para darme de alta en servicio Blackberry.

Mis preguntas son:

1. ¿funciona igual Movistar respecto a la tarifa plana, es decir, pago la tarifa plana de llamadas e internet y no tengo que pagar nada más para navegar?

2. ¿tengo que pagar de nuevo otros 15 euros por darme de alta Blackberry con Movistar?

Tengo 6 días a partir de hoy 9 de mayo de 2012 para decir que no a la portabilidad que he hecho hoy, si no me contesta nadie y no tengo noticias de ustedes, dada la gran cantidad de quejas que hay, y la poca información, siento decir que cancelaré dicha portabilidad.

Gracias por la atencion de antemano

[Nuve]

Buenas noches,

tras la llamada recibida hoy por el 1004 he decidido cambiarme a Movistar desde Orange. El problema o duda que surje es relativa a que tengo una Blackberry y estoy viendo varios problemas de facturación, por falta de información supongo, en muchos usuarios.

En Orange yo pago una tarifa delfin con la que tengo navegación a todas las paginas, whatsap, youtube.... sin pagar más que la tarifa plana que tengo.

Tuve que pagar 15 euros al inicio para darme de alta en servicio Blackberry.

Mis preguntas son:

1. ¿funciona igual Movistar respecto a la tarifa plana, es decir, pago la tarifa plana de llamadas e internet y no tengo que pagar nada más para navegar?

2. ¿tengo que pagar de nuevo otros 15 euros por darme de alta Blackberry con Movistar?

Tengo 6 días a partir de hoy 9 de mayo de 2012 para decir que no a la portabilidad que he hecho hoy, si no me contesta nadie y no tengo noticias de ustedes, dada la gran cantidad de quejas que hay, y la poca información, siento decir que cancelaré dicha portabilidad.

Gracias por la atencion de antemano

[isapi]

Hola nube.

A estas horas no creo que te pueda responder ningún moderador porque no estan en este horario. Si esperas a mañana o cuando de puedan atender lo harán de mil amores.

En cuanto a pagar por darte de alta en el servicio Blackberry, despreocúpate!  Movistar no cobra cuota por ese concepto. Solo tienes que elegir una tarifa de datos que se adapte a lo que necesitas.  Hoy en día no necesitas una tarifa especial para to BlackBerry,  simplemente un contrato que tenga Tarifa de Datos.

Te paso los contratos para que los mires en este enlace.

Espero que te vaya todo bien, paciencia! 

Un saludo y buenas noches.

[Almu-Movistar]

Hol@ Nuve ,



Enviame los datos para poder realizar las comprobaciones

Salu2